eコール
暗証番号

暗証番号

Q1.

暗証番号とは何か？

Q2.

暗証番号は変更できるのか？

Q3.

暗証番号として使えない番号はあるのか？

Q4.

暗証番号の変更はなぜ必要か？

Q5.

暗証番号を忘れてしまったのだが？

Q1.暗証番号とは何か？

A.

暗証番号は、eコールの設定操作等をご利用いただく際にお客さまを認証確認する4桁の番号です。電話への追いかけ設定やスクリーニング等の設定を電話やインターネットから行う場合に必要となります。
（暗証番号は、新規申し込み時にお客さまへ送付しました「ご利用のお知らせ」に記載されております）

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Q2.暗証番号は変更できるのか？

A.

暗証番号の変更は、契約者回線から「電話からの設定操作」又はインターネットからの設定操作（電話・FAX設定メニュー）から可能です。

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Q3.暗証番号として使えない番号はあるのか？

A.

以下のパターンの暗証番号を登録することはできません。

• ・ゾロ目（0000、2222、3333、4444、5555、6666、7777、8888、9999）
• ・昇順（0123、1234、2345、3456、4567、5678、6789、7890）
• ・降順（0987、9876、8765、7654、6543、5432、4321、3210）

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Q4.暗証番号の変更はなぜ必要か？

A.

暗証番号を他人に知られると悪用されることも考えられます。悪用防止のため定期的に変更することをお勧めします。管理には十分お気をつけ下さい。

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Q5.暗証番号を忘れてしまったのだが？

A.

暗証番号は、「ご利用のお知らせ」に記載されております。
暗証番号をお忘れになった場合、暗証番号は再発行となりますので、ご本人であることを確認後、郵送にてお送りします。（到着までサービスをご利用できませんので、ご注意下さい）
詳しくは、eコールセンタにお問合わせ下さい。

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