eコール
お客さま番号

お客さま番号

Q1.

お客さま番号とは何か？

Q2.

お客さま番号は変更出来るのか？

Q3.

引越しをするとお客さま番号は変わってしまうのか？

Q4.

携帯の番号が変わるとお客さま番号も変わってしまうのか？

Q5.

184・186をつけてお客さま番号をかけることはできるのか？

Q6.

お客さま番号は選ぶことができるのか？

Q1.お客さま番号とは何か？

A.

eコールサービスをご契約されたお客さまにご利用いただく”060”で始まる11桁の電話番号です。お客さま番号はお客さまご自身のパーソナルナンバーです。（eコールサービスでは1契約につき、1つのお客さま番号を利用できます）
060のお客さま番号にかかってきた電話は、お客さまの設定により、ご自宅の電話／携帯電話などに追いかけておつなぎします。また、060のお客さま番号を使えば、引越しや、携帯電話の買い替え等で電話番号が変わる心配もありません。

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Q2.お客さま番号は変更出来るのか？

A.

変更することはできません。

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Q3.引越しをするとお客さま番号は変わってしまうのか？

A.

変わりません。お客さま番号はお客さま自身の番号です。 引越した場合でも、追いかけ先として新しい電話番号をご自身で登録していただくことにより、お客さま番号はそのままご利用できます。

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Q4.携帯の番号が変わるとお客さま番号も変わってしまうのか？

A.

変わりません。お客さま番号はお客さま自身の番号です。携帯電話の番号が変わっても、新しい携帯電話の番号をご自身で登録していただくことによりお客さま番号はそのままご利用できます。

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Q5.184・186をつけてお客さま番号をかけることはできるのか？

A.

できます。

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Q6.お客さま番号は選ぶことができるのか？

A.

できません。eコールセンタよりご提示する番号からお選びいただきます。

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