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その他

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Q1.

このような設定をした覚えはないのだが？

Q2.

設定を変更してくれないか？

Q3.

発信者から「電話がつながらなかった」と言われた。

Q1.このような設定をした覚えはないのだが？

A.

• ・ご契約時に、接続先としてご契約者電話番号を設定させていただいております。
• ・優先登録された電話番号は、24時間経過致しますと自動的に解除され、優先登録前の状態に戻ります。
• ・スクリーニングは24時間以内の設定した時刻を経過すると無効になります。
• ・スケジュール設定機能をご利用されている方は、1時間ごとに着信パターンが自動的に変更になります。

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Q2.設定を変更してくれないか？

A.

残念ながらお客さまの設定情報をこちらで変更することはできません。

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Q3.発信者から「電話がつながらなかった」と言われた。

A.

着信先の電話が話中、不出、電源断、圏外などのときはおつなぎできません。または、スクリーニング機能が有効になっており、発信者の方が正しい識別コードを入力されなかった場合はおつなぎできません。

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