お客さまよりよくいただくご質問にお答えしております。
Q1.識別コードとは何か?
- A.
- お客さまがスクリーニング機能をお使いの場合に、電話を受けたい相手だけに事前にお知らせする 3桁の番号です。(スクリーニング中は、この識別コードをご存知の方だけがお客さまに電話連絡ができます)
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Q2.識別コードはいつ入力するのか?
- A.
- スクリーニング機能が有効となっている060で始まるお客さま番号をダイヤルした場合、発信者のお客さまには以下のガイダンスが流れます。
「只今、おつなぎできません。メッセージセンタへおつなぎします。しばらくお待ちください。」ガイダンスが流れている間に、3桁の識別コードを入力してください。
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Q3.識別コードは変更できないのか?
- A.
- 変更可能です。契約者回線からの電話からの設定操作/インターネットからの設定操作(電話・FAX設定メニュー)で行うことができます。
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Q4.識別コードはいくつまで登録できるのか?
- A.
- 最高5つまで登録可能です。
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Q5.識別コードが1つも登録してなかったらどうなるのか?
- A.
- 060のお客さま番号にかかるすべての通話がスクリーニングが有効となりません。
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