昨年度アンケート結果

皆さまより、多数のご意見をいただきました。アンケートの結果を報告いたします。

• この報告書について、どのようにお感じになりましたか？

  • 全体評価

    

    とても評価できる

    29%

    評価できる

    47%

    普通

    21%

    あまり評価できない

    3%

    評価できない

    0%

  • 分かりやすさ

    

    とても分かりやすい

    18%

    分かりやすい

    59%

    普通

    18%

    やや分かりにくい

    5%

    分かりにくい

    0%

  • 内容の充実度

    

    とても充実している

    18%

    充実している

    56%

    普通

    26%

    やや物足りない

    0%

    物足りない

    0%

  • デザイン

    

    とても読みやすい

    26%

    読みやすい

    48%

    普通

    21%

    やや読みにくい

    5%

    読みにくい

    0%

• この報告書の中で、印象に残った項目ベスト10（複数回答）

  1位	社会が求めるサービスの提供
  2位	CSRマネジメント
  3位	社会から信頼される企業を目指して
  4位	お客さまへの誠実な対応
  5位	環境保護の基本的な考え方とマネジメント
  	環境保護に向けた具体的な取り組み
  7位	安心・安全な社会の実現
  	第三者意見

• 皆さまからいただいた主なご意見・ご感想を紹介します

  ＊誌面の都合上、ご趣旨を損ねない範囲で一部割愛・要約などを行い掲載させていただいた部分がありますことをご了承ください。

  • 地道な活動が表れていました、地道な活動を業績として評価するようにした方が良いと思います。企業で大切な人を育てる栄養になります。
  • もっとPRすべき
  • CSR活動についての取り組みがよく理解できました。
  • 内容が、さらに充実してきており、楽しみに読んでいます。
  • 普段、あまり目にすることのないCSR活動の具体的な中身に触れることのできる貴重な冊子であると感じました。想像していたよりも、はるかに広い範囲で、大規模な活動であることに驚かされました。
    今後も、CSR活動の広がりを通じて、より信頼度の高い企業として、事業が拡大されますことを、ご期待申し上げます。

• CSR報告書2008での改善点

  • 「何を具体的に訴えたいのか」お伝えできるように巻頭特集で今年の報告書のテーマ「全員参加」を強調
  • 「何を具体的に訴えたいのか」お伝えできるように「重要性」の考え方にもとづく掲載内容特定プロセスを改善し、Webよりも冊子の掲載内容を絞り込み。
  • 冊子ページ数を44ページから36ページに削減して紙使用量を低減しつつ、Webを活用して報告内容を充実化
  • CSR指標の項目を見直し、さらに「自己評価」と「2010年度目標」を加えて高度化
  • 冊子印刷仕様をより環境を配慮した内容に改善

  皆さまからいただいたご意見を、今回のCSR報告書に反映して制作しております。ご協力ありがとうございました。