私たちＮＴＴコミュニケーションズグループが情報通信事業を行う会社としてスタートしたのが1999年。現在、主な事業活動である「法人ビジネス」と「ネットビジネス」の２つを柱に、私たちは「コミュニケーションの新たな価値を創造し現在と未来を“つなぐ”パートナー」になることを事業ビジョン2010に掲げています。
NTTコミュニケーションズグループの事業を象徴する“つなぐ”ということに価値を置く私たちは、行動指針に基づいて、お客さまやビジネスパートナー、株主のみならず、私たちの企業活動によって影響を受ける競合他社や社会全体、ともに働く職場の仲間をステークホルダーとして常に意識しています。そして、ステークホルダーから信頼されることが、会社の利益と社会の持続的発展につながるという視点をもって、毎日の業務に取り組んでいます。
NTTコミュニケーションズ グループ
「法人ビジネス」と「ネットビジネス」を事業の柱とし、双方のシナジーを生かして、企業と個人を“つなぐ”B2B2C型ビジネスを成長モデルとして展開していきます。
世の中を先取りした「コンサルティング」型ソリューションを提供します。
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お客さまの経営課題を解決するソリューションの提供
次世代Web コミュニケーション、 ブロードバンド映像コミュニケーション、 モバイル・ユビキタスコミュニケーション、コンタクトセンター・CRM コミュニケーション、 グローバルワンストップソリューション、トータルセキュリティソリューション、 アウトソーシング／サーバオペレーション、ネットワークオペレーション 等 - 国内外のIP ネットワーク／データ通信サービス
- データセンター／コロケーション／ホスティング
新しいライフスタイル／価値を提案するパーソナルネットサービスを提供します。
- ISP サービス／ポータルサービス／IP 電話サービス／映像・音楽等各種コンテンツ配信サービス／オンラインストレージサービス
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お客さま
私たちは、国内外のお客さまに対してサービスを提供しています。365日24時間対応でお客さまの声を聞く仕組みを構築し、お客さまの声を経営やサービスに取り入れています。
■お客さまへの約束
- 「商品・サービスありき」の発想ではなく、お客さまのニーズをよく理解した上で、お客さまにとって本当に価値あるソリューションやサービスを提供します。
- NTTコミュニケーションズグループの社員としての責任とプライドを持って、スピーディー・柔軟・誠実に対応します。
- お客さまとの永続的な信頼関係を築きます。
- どんな時もお客さまの信頼を裏切るようなことはしません。
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社会
私たちは、世界21ヵ国に人員を配置しており、サービス提供エリアは200 地域を超えています（2007年3月31日現在）。また、企業としてできる社会貢献は何かを常に考え、地球環境保護や地域・国際交流などに参画しています。
■社会への約束
- より安全で革新的なサービスの提供を通じて、インターネット社会の健全な成長に貢献します。
- 社会とのつながりを大事にします。
- 世界各国の文化・慣習を理解し、尊重します。
- 私たちは、社会の発展と地球環境保護に貢献します。
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株主
私たちは、お客さまに満足していただけるサービスを提供し、株主から常に支持と信頼を得られるよう誠実に努力することで企業価値の向上を目指しています。
■株主への約束
- 事業活動の結果に関する情報を公正、正確、タイムリーに開示します。
- 長期的なビジョンや戦略を、正しく伝えます。
- 企業として絶え間ない成長を続け、株主の利益を高めるように努めていきます。
- 事業活動に関する情報の悪用によって、株主の利益を損なうことは絶対に行いません。
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ビジネスパートナー
私たちは、国内外のビジネスパートナーから、サービスや資材、人材などの提供を受けています。パートナーとのWin-Win の関係が持続するよう説明会の実施や、定期的なフォローとしての評価の見直しを行うとともに、双方向の意思疎通の場も設けています。
■ビジネスパートナーへの約束
- お客さまに提供する価値を最大化するために、パートナーとの協力関係を活用します。
- ビジネスパートナーの選択はフェアに行います。
- パートナーシップによる効果を最大限に発揮できる関係を築きます。
- パートナーシップによってお客さまにバリューを提供する際に、不誠実な行為はしません。
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競合他社
私たちは、ＮＴＴグループを代表するグローバル企業であり、国内外の競合他社とフェアな競争を行っています。また、公共政策に際して共同で開発を行ったり、業界発展のための連絡会を開催するなど、さまざまなかかわりをもっています。
■競合他社への約束
- 競争のルールを守り、フェア、誠実に闘います。
- フェアに闘うことで、自社の競争力をさらに高めていきます。
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社員・職場環境
私たちは、日本10,600 人、アジア700 人、アメリカ1,080 人、ヨーロッパ340 人の社員（ 2007 年3 月31日現在）への、働きやすい職場環境の提供を目指しています。また、公平な評価制度のもと、個性・多様性、人権を尊重した雇用環境をつくっています。
■社員・職場環境に関する約束
- 社員一人ひとりがICTプロフェッショナルとしての自覚・責任感を持ちます。
- 個性と多様性を認め、お互いの人権を守ります。
- お互いを信頼・尊重し、自己実現を図るのにふさわしい環境を創ります。
- 企業変革の諸施策に、積極的に取り組みます。
- 情報通信企業として、セキュリティ保護に全力を尽くします。
- 元気な職場環境作りに取り組みます。
１年間に私たちが社会に与える影響
- 4,000 万回線以上の電話をご利用いただいています。
- 800万人以上のお客さまにインターネットをご利用いただいています。
- 世界21ヵ国で約13,000人の従業員が働いています。
- 年間の事業を通じて20 万世帯以上の１年分の電気を使用し（9億kWh）、CO2を排出（36.5 万トン）しています。
- 約１兆3千億円の収入をいただいています。
＊数字は一部ＮＴＴコミュニケーションズグループを含む（2006 年度実績）
