フリーダイヤル/ナビダイヤル・CRMパッケージ
基本コールフロー

フリーダイヤル/ナビダイヤル・CRMパッケージ

CRMパッケージでは、3種類の代表的な利用パターンを「基本コールフロー」としてご用意しております。
ご利用目的に合わせて基本コールフローをカスタマイズすることも可能です。(別途カスタマイズ費用がかかります。）
※基本コールフローをそのままご利用いただく場合は、カスタマイズ費用は発生しません。

【商品注文】【資料請求】のコールフローには、予め会員情報を登録し、本人認証を行う「会員用」の受付フローと、不特定多数の一般の方からの受付を行う「非会員用」フローの二種類をご用意しております。

資料請求ご希望の資料名、発送先等を受け付けます。	あふれ呼受付ピーク時にオペレータが受けきれない電話(＝あふれ呼)対応として、お名前、連絡先を受け付けます。	商品注文ご希望の商品名、個数、支払方法、発送先等を受け付け、金額の自動計算を行います。
●非会員用フロー ●会員用フロー	●非会員用フロー（※会員用フローはありません）	●非会員用フロー ●会員用フロー

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