電話会議クリアカンファレンス
利用シーン8

ClearConference

営業活動でのお客様参加した打ち合わせ

お客さまへの提案活動において、詳細な説明や個別質問対応のため、各製品担当から営業支援してもらう必要がある。

導入前
営業担当と製品担当が別ロケーション＜情報伝達が不十分＞・営業担当が、顧客要望や質問事項を取り次ぐため、要望が正確に伝わらない。製品担当が詳細説明を実施しても・・・＜お客さまへの説明が不十分＞・製品説明において、専門用語・技術用語が多く、混乱させてしまった。		タイムリーにかつ正確な営業支援ができず、売上があがらなかった。

導入前

営業担当と製品担当が別ロケーション

＜情報伝達が不十分＞
・営業担当が、顧客要望や質問事項を取り次ぐため、要望が正確に伝わらない。

製品担当が詳細説明を実施しても・・・

＜お客さまへの説明が不十分＞
・製品説明において、専門用語・技術用語が多く、混乱させてしまった。

タイムリーにかつ正確な営業支援ができず、売上があがらなかった。

導入方法
営業担当が、製品担当をダイヤル操作で呼び出し、事前に打合せ。そのままダイヤル操作でお客さまを加え、効果的な商品説明を実施。

利用する機能
ダイヤル呼出

導入後
・お客さまのロケーションに関わらず、製品担当から営業支援を仰ぐことができる。・製品担当と営業担当で、対応内容を共有。お互いに説明内容をフォロー。・お客さまをお呼び出しすることで、操作の手間をとらせない。		営業担当による、お客さまへのヒアリング、説明の電話に、技術担当も随時参加。直接、要望や疑問点を伺うことで、タイムリーかつ適切な提案ができ、売上が向上した。