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電話会議 クリアカンファレンス
利用シーン2

ClearConference

緊急事態が発生した際の対応協議

緊急事態発生時に、関連部署にすぐに連絡し、迅速にかつ適切な初動措置を講じ、被害を最小限に食い止める必要がある。

導入前

電話連絡網による通知による駆けつけ対応だと・・・

<緊急連絡の迅速化が困難>
・緊急発生時に、関連担当者全員に連絡を取るのに時間がかかる。

<緊急時の問題特定が困難>
・問題点の特定や対応策の検討も、電話による伝言ゲーム状態になる。

情報連絡や措置検討が遅れるため、問題対応に時間がかかり、被害が拡大し、信用を失った。
電話会議 クリアカンファレンスの導入
導入方法
緊急時に、対応者から簡単なダイヤル操作により、関連メンバーに一斉呼び出しを行う。
利用する機能
  • ・ホストは、発信者番号を事前登録することにより、ダイヤル操作なしで、自動的に会議参加ができます。(発信者番号通知が必要です。)
  • ・緊急時にさまざまな手段を組み合わせて、簡単、効率的に、かつ確実に呼出ができます。
  • ・留守番電話につながった場合でも、会議参加させずに、再呼出しも可能です。
導入後
  • ・緊急時に、すぐに連絡を取り、情報収集・意思決定・情報伝達を一度に行うことができる。
すばやく関連メンバー全員を呼び出し。「情報共有」「対応協議」「実施確認」を電話会議で行い、緊急事態にも迅速に対応。お客さまからの信頼も向上した。

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