通信品質について
・本サービスは映像音声通信品質を保証するサービスではございません。
・回線品質により映像、音声の品質が劣化します。対処方法としては映像通信のビットレート、フレームレートを落としていただく必要がございます。
・通信中に大量のデータ等を送受信される場合、CPU及びメモリ等を大量に消費するアプリケーションと本サービスを同時に利用される場合は、映像・通話品質が低下したり通信ができない場合があります。

アクセス回線について
・音声通信1ch:128kbps 、映像通信:250kbps〜700kbps程度の通信帯域が必要となります。
・ご利用にあたってはBフレッツでのご利用を推奨いたします。
・フレッツADSLを利用の場合には音声通信1ch程度までの利用となります。（映像通信は非推奨）

発着信不可番号について
・0120（フリーダイヤル）等接続不可番号があります。接続不可番号への発信は固定電話回線からの接続をお願いいたします。

ソフトフォンプランのご利用回線について
・本サービスは、お申し込み時にご契約いただいた回線からのみのご利用となります。その回線以外でのご利用にあたっては、変更申し込みが必要となります。

ソフトフォンプランでご利用いただく番号について
・ソフトフォンプランから、他のプラン（IPフォンプラン、TA/GWプラン)へ変更される場合、番号を引継ぎすることはできません。

ご利用料金について
・本サービスのご利用にあたっては、お客様ご自身でソフトウェアのインストールおよび開通確認を行っていただきます。
・お客様のご利用環境により、インストール不可等の場合は、ご解約いただくことができます。
　尚、課金開始日（CD-ROM到着から3営業日後）までに申込み取り下げ処理をしていただいた場合は、初期費用、月額基本料金は発生いたしません。
※ご利用になった有料通話分の通話料金は請求させていただきます。
※CD-ROMは課金開始の3営業日前までに到着いたしますので、到着後1〜2日間の間で開通確認を実施いただけますようお願いいたします。

PCへのインストールについて
・専用ソフトウェアがインストールされたお客様PCおよびそのPCにインストールされている他のソフトウェアに悪影響を及ぼさないこと、またその他何らかの不具合が発生しないことを保証いたしません。不具合が発生した場合には、ソフトフォンをアンインストールしていただきます。

.Phone IP Centrex for OCN カテゴリーTソフトフォンプランについて
・同サービスをご利用いただくにあたっては、UPｎP対応ルータをお客さまにてご用意して頂く必要がございます。
※推奨/動作検証済みルータはこちら
ルータにより、ルータ下部での折り返し通信及び端末設置台数に制限がございます。
ソフトフォンプランとTA/GW接続プラン「ボイスタイプ2」との混在契約はできません。