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Customer Connect(カスタマコネクト)サービス
導入事例

Customer Connect(カスタマコネクト)

短期間かつ低コストで機能性の高いコールセンターを開設

ヤーマン株式会社 様

業種
美容・健康機器
課題
コールセンターの開設
サービス
カスタマコネクト
規模
資本金:5億円
従業員数:105人(2006年1月現在)

市野邦子 氏

健康機器事業部
直販企画課

市野 邦子 氏

課題

  • 新しいコールセンターの立ち上げ
  • 低コストで機能性の高いコールセンターの構築

決め手

  • サポートがしっかりしているという安心感
  • PC上で通話可能なソフトフォンを使用
  • 回線の信頼性

効果

  • お客様からの電話がつながりにくいという問題の改善

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