Customer Connect（カスタマコネクト）サービス電話回線について
お客さまより良くいただくご質問にお答えしております。
電話回線についてのご質問
Q1.どんな電話回線が使えますか
- A.
- Arcstarダイレクト(フリーダイヤル・ナビダイヤル・0ABJ番号※）、第四種IP Centrex（050番号）をお客様の状況に応じてお使いいただくことが可能です。
※0ABJ番号は03番号のみとなります。
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Q2.第四種IP Centrexサービスはどのようなサービスでしょうか
- A.
- カスタマコネクトを利用する際に契約が必要となる、カスタマコネクト専用のIP Centrexサービスです。050番号を用いての発番ＩＤ通知/非通知設定、ナンバーディスプレイ機能をご利用いただけます。
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Q3.すでに他のIP Centrexサービスを利用していますが、同じ050番号で利用できますか
- A.
- 他のIP Centrexサービスで利用されている050番号を利用することはできません。新しい番号をご利用いただくことになります。
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Q4.今現在、Arcstarダイレクトを使っていますが、今使っている番号のまま利用できますか
- A.
- Arcstarダイレクトは弊社データセンター（東京）に設置していただくことになります。そのためお客様の現在の設置場所によっては電話番号が変わる場合がございます。
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Q5.第四種IP Centrexは好きな番号を選ぶことができますか
- A.
- 050番号は弊社側で決めた番号を払い出すことになります。
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Q6.フリーダイヤル/ナビダイヤルは利用できますか
- A.
- カスタマコネクト用IP Centrexではご利用できません。お客様がデータセンターへArcstarダイレクトを設置し、そのオプションサービスとしてフリーダイヤル/ナビダイヤルを契約することにより、利用可能となります。
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Q7.発信者番号の通知／非通知は選択可能ですか
- A.
- 発信者番号の通知／非通知は、お申込時に選択可能です。発信時に、ダイヤルの先頭に「184」／「186」を付加することで、コール毎に変更することも可能です。
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Q8.第四種IP Centrexでは、複数の電話番号を申し込むことは可能ですか
- A.
- 可能です。お申込いただいた電話番号は、Arcstarダイレクトでご契約いただいた電話番号と合せて、オプションである複数番号通知機能により、通知番号として選択可能です。
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