お客さまよりよくいただくご質問にお答えしております。
Q1.Click to Connectによる公私分計はキャリアの提供する公私分計と比べて何が強みですか？
- A.
- 携帯キャリアを問わず携帯電話の通話料を分計できます。
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Q2.Click to Connect はどの機種の携帯電話からも利用できますか？
- A.
- ブラウジング機能を備え、コンパクトHTMLの表示に対応した携帯電話であれば、ご利用いただけます（HDMLには非対応）。
また、パケット通信中に電話の着信を受けることができる端末である必要があります。
ただし、機種によりパケット通信時に電話を受けることができる割込通話のオプション契約を必要とする場合や、Webブラウザのキャッシュサイズが小さくご利用いただけない場合がございます。
PHSに関しましては、利用対象外となっております。
※利用可能な場合であっても、機種によって入力欄や文字サイズ、または色調など、適正に表示されない場合がございます。
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Q3.Click to Connectを利用するには社内のIP電話化は必要ですか？
- A.
- 社内の電話をIP化する必要はありません。
さらに通信コストを抑えるのであれば、社内の電話をIP化してIP−IP型のネットワーク構成にされることをお勧めします。
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Q4.Click to Connectとソフトフォンとの違いは何ですか？
- A.
- ソフトフォンは自社設備内（PC）をIP電話端末として利用することが出来ます。
Click to Connectはネットワーク電話帳の機能とIP電話システムを利用し、既存の電話端末（携帯、PHS、固定電話）をそのまま利用できます。
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Q5.ネットワーク電話帳へはどのように登録しますか？また何が登録できますか？
- A.
- ネットワーク電話帳の編集画面から「電話番号名称」「電話番号名称カナ（半角）」「電話番号」「ユーザーID」が登録可能です。
また、これらの情報をテキストエディタなどでCSVファイルとして編集することで、CSVファイル内容を電話帳に一括登録することも可能です。
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Q6.どの電話でも発信元・着信先として設定（通話）できますか？
- A.
- 「発信元」および「着信先」として通話可能な接続先は.Phone IP Centrexサービスに準拠します。
但し、NTTコミュニケーションズのVoIP基盤網を利用したIP-IP間の通話については、 NTTコミュニケーションズの提供するVoIPサービス（.Phone IP Centrexサービス、OCNドットフォン サービス、OCNドットフォン オフィスサービス、.Phoneパーソナル、.PhoneパーソナルV など）のみ接続可能となり、NTTコミュニケーションズのVoIP基盤網を利用している提携ISP/CATV事業者へは現在接続できません。
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Q7.携帯電話をそのまま日本から海外に持ち出してもClick to Connectは利用可能ですか？
- A.
- 海外で通話・パケット通信ともにご利用可能な携帯電話であればご利用が可能です。
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Q8.自分の携帯番号を通知することはできますか？
- A.
- Click to Connect を利用した発信については全てClick to Connectでご契約いただいている050番号が通知されますので、端末本来の番号を通知することは出来ません。
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Q9.携帯電話を紛失した場合にClick to Connectを使えなくするためにはどうしたらよいですか？
- A.
- 他の端末から同一のユーザーIDでネットワーク電話帳へログインすることにより、それ以前にログインされているセッションが無効となり再ログインが必要となります。
また、PC版のネットワーク電話帳からメンテナンス内にある「セキュリティコードの変更」を行うことにより、C2CマネジャforMobileや画面メモからの発信操作を受け付けなくすることが出来ます。
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Q10.PC利用時の推奨環境（ブラウザ）はありますか？
- A.
- 「Microsoft Internet Explorer6.0以上」での使用をお勧めします。
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Q11.着信先への番号通知はできますか？
- A.
- Click to Connect でご契約いただいている050番号が通知されます。
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Q12.C2CマネジャforPC （汎用版）とは何ですか？
- A.
- InternetExplorer上に表示されている電話番号からClick to Connectの機能を利用した発信がクリック操作で可能となるソフトです。
また、callto:タグで記述されている電話番号もクリック操作で発信が可能となります。
Webブラウザを使用するグループウェアを利用していれば、ネットワーク電話帳へ顧客情報を登録することなく、IntrenetExplorer上に表示された電話番号から直接Click to Connectの機能を利用した発信が可能です。
くわしくは、こちらをご覧ください。
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Q13.C2CマネジャforPC （汎用版）を利用するにはどのようにしたらいいですか？
- A.
- C2CマネジャforPCはPC版のネットワーク電話帳よりダウンロードする事が可能です。
C2CマネジャforPCをご利用いただくにあたり、事前にMicrosoft .NET Framwork 1.1のインストールが必要となりますが、両ファイルともネットワーク電話帳よりダウンロードする事が可能です。
ダウンロード後の操作については操作マニュアルを参照願います。
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