ICT用語辞典
ユニファイドコミュニケーション ［ Unified Communication ］

業務の効率化を推進するためにインターネットやメール、電話、FAX、ウェブ会議、テレビ会議などコミュニケーションツールを活用して生産性を高める手法。競争力強化や業務効率化のためには情報をスピーディに共有しコラボレーションを図ることが重要になっている。ユニファイドコミュニケーションを取り入れることで、業務やシーンに応じた形で協働作業による効率化が可能になる。