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無料通話ソフトのスカイプやYahoo!メッセンジャーなどに代表されるインスタント・メッセージング(IM)を利用した無料の音声通信。音声通話だけではなく、画像配信やチャットなども並行して利用できる。新しい形の通話手段として注目されており、音質の向上や多機能サービスの充実によって各事業者がバージョンアップを重ねている。同じソフト間のみでしか使用できないなど、相互運用性の問題が指摘されており、改善規格を望む声もある。
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