GoogleやWikipediaなどに代表される、Webをプラットフォームとしたサービスで、Ajaxなどの技術により、ユーザがこれまでよりリッチな体験ができる、新しいサイト構築の概念。具体的に特定の技術を指すのではなく、新しいWebのあり方をいう。ブログ、SNSなどの、ユーザ参加型のサービスも増えている。
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経営課題とICT（ITトレンド）
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ICT = Information & Communication Technology
