個別サービス

ウェブdeコール

ボタンひとつでお客さまとつながる、話せるウェブサイトの新マーケティングツール。

Customer Connect

コンタクトセンタの運営に必要な各種機能を一括で利用することができ、またIP電話による発着信通話を利用することができるコンタクトセンタ向けサービスです。NTTコミュニケーションズのデータセンタに設置したコンタクトセンタサーバをシェア型で利用できるASPサービスであるため、短期間で容易かつ低廉にコンタクトセンタを構築することが可能となります。

スマート・コンタクトセンター

全通話録音の機能を標準に搭載し、オフィスの電話にも利用できるコールセンター・システムです。ハードウェアにビジネスホンを採用することでオフィス電話の「手軽さ」、「価格」と、CTI、プレディクティブ・ダイヤラーなどの高度なコールセンター機能をパッケージにしました。コールセンターの新設・更改はもちろん、PBX、ビジネスホンの更改やオフィスの移転等の目的にも最適です。

ナビダイヤル

全国共通の「0570」に続く6桁の専用番号を利用して、あらかじめ指定した電話番号におつなぎするサービスです。通話料はお客さまと利用者が分けて負担できるなど、フレキシブルな選択が可能です。

ナビダイヤル・インテリジェントサービス

コールセンタ機能をネットワーク上に低コストで実現。ナビダイヤルとコールセンタ機能をパッケージ化したサービスです。

Vポータルダイレクト

Vポータルダイレクトとは､電話の自動応答を安価に導入できるIVR(音声自動応答装置)のASPサービスです｡低価格･大量回線･豊富な付加機能を備え､コンテンツを自由に構築できるのでさまざまな利用方法に活用できます｡コールセンター､資料請求･申し込み受付､キャンペーン事務局運営､アンケート調査､FAX誤送信防止､FAXBOXなど､さまざまな利用方法に活用いただけます｡

FaceConnect

FaceConnectサーバを導入すれば、IPネットワーク上のPCで手軽にWeb会議を実現することができます。 音声・映像以外に資料の共有もできるなど、豊富な機能を備えています。

フリーダイヤル

ダイヤル通話料を着信側で負担するサービスです。電話番号は全国一律、おなじみの「0120」に続く6ケタの専用番号です。発信地域を指定する他、目的に応じた各種付加サービスもご利用いただけます。

フリーダイヤル/ナビダイヤル・CRMパッケージサービス

電話による注文受付などを自動化するサービスです。音声認識・音声合成機能を備えたIVRとCRMデータベースの連動により、お客さまからの電話に対し、業務内容に合わせた音声応対が24時間可能。さらに注文内容をCRMデータベースに自動蓄積し、受付業務を効率的に処理する事ができます。

フリーダイヤル・インテリジェントサービス

コールセンタ機能をネットワーク上に低コストで実現。フリーダイヤルとコールセンタ機能をパッケージ化したサービスです。