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CRMis クラミス 顧客管理・営業支援システム

ソリューション クラウド 運用・管理
経営課題 スピード経営 営業力強化
企業規模 SOHO・個人事業主(1~50名)
提供エリア 全国
パッケージ説明
導入事例
ご提供サービス・料金
機能詳細
企業情報

パッケージ説明

小さく始めるには「ちょうどいい」

 

営業支援や顧客管理のシステムを導入する際、複雑なソフトに合わせて業務を増やすのはとても大変です。
CRMisは気軽に始めて日常業務の中で手軽に取り組める、使いやすいシステムです。

 

 

CRMが営業力を強化する時代に

 

はじめてのCRM導入でも安心で簡単。
社内の”営業力強化時代”へCRMisはサポートします。

 

 

CRMisが選ばれる8つのポイント

  • シンプル画面&操作
  • ITが苦手でも使える
  • 日報ワンクリック
  • パソコンでもスマホでも
  • 個人でも100人でも
  • リーズナブル
  • 最短1週間で使用可能
  • 業務にピッタリの初期設定

導入事例

営業プロセスの可視化

商談から売上までの業務管理
  • 1つの案件を商談記録、見積、受注、売上をひと纏まりで管理
  • 営業プロセスを可視化します。蓄積された情報は3クリック以内で素早く検索
営業目標の可視化

目標と実績
  • 経営目標で掲げる数字を、課・部門から個々の営業担当に至るまで設定できます。
  • 個々に与えられた年間の目標は通期・半期・四半期・月間毎に達成状況を時間差なしに把握、営業会議の準備時間を短縮できます。
営業分析
  • 営業担当、課・部門を軸とした営業分析をサポートします。
  • 目標の達成状況、不足額、ランク別見込み状況、対前年比,粗利などを表示します。
  • 担当や課・ 部署の顧客ランキング、商品ランキングも分析できます。
顧客対応の可視化

顧客生涯価値の最大化

一般的な営業支援システムではおまけ程度しかなかった顧客管理をCRMisでは重要項目として取り入れています。数字でしか見えていなかった顧客との関係、属人化した情報を視覚化し顧客生涯価値の最大化を図ります。

ご提供サービス・料金

CRMisサービスのご利用価格

 

「CRMisサービス」をご利用いただく際には導入支援費用と月額のサービス利用料が必要です。

料金 月額3,000円(税込3,240円)/1ユーザ
※ユーザ数による割引あり 最大で50%Off
導入支援費用 開設費用 30,000円(税込32,400円)
運用指導 50,000円(税込54,000円)/1回 1事業所
マスター取込み 都度お見積り
既存データ移行 都度お見積り
その他基幹システム連携等については都度お見積り
標準納期 1カ月
file

機能詳細

顧客管理

 

1. 顧客管理 

    1) 見た目のわかりやすさと優れた検索性で速やかに表示
     登録顧客を一覧表示します。50音検索や電話番号等の検索条件で顧客を抽出し、顧客基本情報や案件管理、対応管理へ素早く移動することができます。

    2)顧客をグループ化、顧客の担当者設定
     業種や顧客ランク等のグループで表示できます。顧客の担当者(複数担当者)やユーザグループ(組織:東京支店等)を登録して担当者毎の顧客も表示できます。  ※業種や顧客ランクの名称は変更可能

    3)印刷機能
     タックシールの一括印刷、送付状、顧客一覧の印刷ができます。

    4)顧客基本情報
     顧客名等の基本情報に加えて自由入力欄や日付項目など、利用者の業態に合わせた顧客情報の構築が柔軟にできます。

    5)顧客との定期予定を管理
     定期訪問や契約更新などお客様との定期予定を通知。スケジュールにも表示されます。

    6)全体検索
     過去の商談や対応記録など自社と顧客のすべての記録を表示し、継続した関係を捉えることができます。

 

2. 対応管理 

    1)担当だけでなく部署や会社全体で顧客情報の共有
     未回答データの取り出し、過去の事例抽出、担当営業のサポート状況なども誰でも素早く検索できます。引継ぎも容易です。

    2)素早い対応管理機能
     誰がいつ何をどこまで行ったかが分かるように一つの件名に対し複数の対応内容が記録できます。
     顧客とのやりとりをデータ化、長期的に良好な関係を築き、自社への信頼を高めます。

    3)対応分類別表示
     「問合せ」や「トラブル」などの対応内容を分類することで膨大な情報から素早く目的の事案にたどり着きます。

 

 

営業支援

 

1.案件管理 

    1)担当だけでなく部署や会社全体で営業情報の共有  商談取り出し、進捗状況、受注後のサポート状況なども誰でも素早く検索できます。

    2)3クリック以内で素早く検索
     ・ログインユーザの案件情報
     ・部署の案件情報
     ・ステータス(商談、見込、受注、失注)の案件情報

    3)予定把握
     今月の受注見込み・売上見込みを簡単抽出できます。

    4)案件プロセスの把握
     商談記録、見積、受注、売上を一画面で見ることができます。

    5)印刷機能
     案件から見積書、納品書 、請求書の帳票が簡単に作成できます。スピーディな  営業活動をサポートします。

 

2.目標管理 

    1)目標と実績
     経営目標で掲げる数字を、課・部門から個々の営業担当に至るまで設定できます。
     個々に与えられた年間の目標は通期・半期・四半期・月間毎に達成状況を  時間差なしに把握、営業会議の準備時間を短縮できます。

    2)営業分析
     営業担当、課・部門を軸とした営業分析をサポートします。
     目標の達成状況、不足額、ランク別見込み状況、対前年比,粗利などを表示します。

     担当や課・ 部署の顧客ランキング、商品ランキングも分析できます。

    3)売上分析
     売上金額、顧客、商品を軸とした売上分析をサポートします。
     ・日別、月別、年間売上
     ・顧客、顧客グループ別売上ランキング  全体構成比率
     ・商品、商品グループ別売上ランキング  全体構成比率
     ・担当者、部門グループ別売上ランキング 全体構成比率

 

3.行動管理 

     

    1)予定  日々の活動予定をユーザー単位、部署単位で表示します。
     案件管理と予定を一体化させ営業担当の行動プロセスをメンバーと共有します。
     定期訪問や契約更新、定期点検など顧客との定期予定を登録でき  通知情報やスケジュールに表示されます。

    2)日報
     その日の顧客との対応履歴や商談、売上情報、スケジュールなどの情報がそのまま日報画面に反映されますので、一日の業務をあらためて入力する手間がありません。
     また、設定してある定型文で日報を入力することもでき、管理者の確認業務も容易です。
     外出先のスマホからも提出可能で、日々多くの時間を費やす日報作成作業から解放されます。

 

 

マルティデバイス

 

1. スマホ利用 

    外出先ではスマホで閲覧・編集、時間差の無い営業活動をサポート

2. PCブラウザ利用 

    タブレットやPCブラウザ、MACブラウザなどに対しても表示や操作方法を最適化。読みやすくてナビゲーションしやすいツールのサポート

3. Windowsアプリ 

    操作性や表示を直観的に行えます。

企業情報

株式会社ディーエスアール


誰もが直観的に操作可能な「使える」ソフトウェアを創造します。

 

私たちは良質な製品の提供を通じてお客様のお役に立ちたいと思います。 多様化するお客様のニーズにお応えするためにサービス事業を展開していきます。 DSRはパッケージソフトウェアやクラウドサービスを主としたプロダクト事業、 Webやデータベースを使用したシステムインテグレーション事業を主力としています。

 

会社名 株式会社ディーエスアール
設立 2000年10月27日
資本金 1,000万円
事業内容 ■プロダクト事業
  • パッケージソフト 顧客マネージャーの開発・提供
  • パッケージソフト 営業マネージャーの開発・提供
  • クラウド CRMis(クラミス) の開発・提供
  • クラウド EOS-CAN (オンライン受発注 ) の開発・提供

■システムインテグレーション事業
  • コンサルティング
  • CRM/SFAソリューション
  • クラウドソリューション
  • システム構築の戦略立案、企画・構築・運用
得意なソリューション分野 CRM SFA クラウドソリューション
販売エリア 全国

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