IPコンタクトセンターソリューション
構築実績

構築実績（抜粋）

（2006年4月現在）

業種／業界	業務形態	目的
通信	相談・受注センター・ヘルプデスク	商品や操作方法の問い合わせ対応、商品の販売
製造	相談センター	カタログ請求・価格照会、各種問合せの受付
製造	相談センター	商品に関する各種問合せの受付
製造	受注センター	販売店からの注文をアウトバウンド、インバウンド受付
製造	受注センター	スーパーマーケット・コンビニエンスストア・飲食店などからの注文のアウトバウンド、インバウンド受付
製造	受注センター	レストラン・食堂からの業務用商品の注文を受付
製造	受注センター	販売店からの注文をインバウンドで受付
製造	ヘルプデスク	社内システムに関する問合せを受付
サービス	相談・受注センター	チケットの予約、問合せ受付
サービス	営業センター	商品販売のアウトバウンド業務
サービス	ヘルプデスク	お客さまからの問い合わせを受付
金融	相談・受注センター・ヘルプデスク	カードの申込・貸出審査、各種サービスに関する問合せを受付
金融	相談・受注センター・ヘルプデスク	保険の見積もり、契約、事故受付
金融	相談・ヘルプデスク	個々の支店・営業店あての電話を集中受付
金融	受注センター・ヘルプデスク	証券会社の既存コンタクトセンターにFAQシステムを追加
公共	相談センター・ヘルプデスク	住民からの問合せを受付