グローバルセキュアゲートウェイサービス
よくあるご質問
Q1.サービス開始にあたって、自社で用意すべきものはありますか？
- A.
- 本サービスは月額費用ベースのホスティングサービスであり、お客さまに設備投資費用をご負担いただく必要はございません。また、海外の資産をもつ必要もございません。
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Q2.ゲートウェイはどこに設置されているのですか？
- A.
- 現在は香港、シンガポール、上海に設置されています。
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Q3.ファシリティとしての特徴は？（電源、耐震設備、物理的セキュリティ設備など）
- A.
- 国内はもちろん海外においてもNTTグループのデータセンターは、万全の電源の確保、耐震設備、セキュリティ設備をご提供しています。 24時間365日体制のCCTV監視、UPSバックアップと発電機、ガス式消火システム/プリアクション（予作動）システム、バイオメトリックアクセスシステム（オプション）、専用プライベートルーム、24時間365日体制のネットワークオペレーションセンター（NOC）、などです。
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Q4.どのようなアクセスラインを利用できますか？
- A.
- 上位ISPのインターフェースとして、Ethernet, Fast Ethernetなどの一般的なLAN接続インターフェースが使用できます。また、ATM、DS3、T1などのインターフェースも国内向け回線として使用できます。詳細はお問合せください。
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Q5.ホスティングサーバーの権限はどこまで与えられますか？
- A.
- 本サービスはサーバーオペレーションまで含まれたパッケージ商品ですので、管理者権限は提供しておりません。
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Q6.ホスティングでは自ドメインは利用できますか？
- A.
- ご利用いただけます。gTLD(Generic Code Top Level Domain)、SLD(Second Level Domain)、ccTLD(Country Code Top Level Domail)などのドメインが利用できます。
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Q7.オペレーションセンターのスタッフのスキルは？
- A.
- NTTコミュニケーションズの有する世界規模のGlobal Tier1 IP NWの2年半以上の運用経験と、NTTコミュニケーションズSI部隊からの現場でのセキュリティ攻撃に対する情報、世界最高レベルのセキュリティパートナーと提携し、彼らがもたらす更新情報に基づき、業界では最高水準のオペレーションを実現しています。
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Q8.新たに発見される脆弱性にはどのように対応しますか？
- A.
- 世界的なセキュリティ企業との提携により、複数の情報源確保を確保し、さまざまな脅威をキャッチすると同時に、世界規模のIPバックボーン監視情報力（IPトラフィック監視）によるワーム蔓延危機の事前予測に基づき、セキュリティホールを未然に防ぎ、最新のパッチ適用を随時行っています。
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Q9.アンチウイルスゲートウェイにはどのようなエンジンを使用しますか？
- A.
- ネットワーク上でファイルの転送を処理する前にウィルスを発見し、管理者などに警告を出し、コンピュータウィルスが社内および社外へ流出しないよう、常時監視します。
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Q10.不正侵入監視サービスでは検知した侵入にどう対応するのですか？
- A.
- 不正アクセスを発見した時点で管理者などに警告を発信するとともに、当該通信記録を収集し保存します。
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Q11.不正侵入防御管理サービスでは検知した侵入にどう対応しますか？
- A.
- 不正アクセスを発見した時点で、管理者などに通知し当該通信記録を収集保存するIDS機能に、FWの防御機能を加え、不正アクセスが発生すると自動またはマニュアルでアクセスを防御します。
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Q12.異常事態の発生時、担当者への連絡はどのように行われますか？
- A.
- セキュリティホール情報を入手した場合、あるいは、お客さまサーバーへの不正アクセスなどの異常事態が発生した場合、対応が必要なサーバーの管理者様にメール、あるいは電話で通知されます。
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Q13.サービスの利用可能国/地域は？
- A.
- 香港、シンガポール、上海でサービスを提供開始しています。2005年度中に欧米を含め、随時提供エリアを拡大していく予定です。
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Q14.オペレーションサービスの対応言語は？
- A.
- 英語によるヘルプデスクをご提供しています。日本語によるヘルプデスクはオプションで提供します。また、本サービスのご提案から構築までは、日本語でサポートします。
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Q15.申し込みからサービス開始までの期間はどのくらいですか？
- A.
- お申込みをいただいてから、約6週間ほどでサービスをご利用いただけます。
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