Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語
cmn_ic_service-kobetsu_voice

Vポータルダイレクト

CS調査パッケージ

 

icon_pdf

クラウドIVR(音声自動応答)サービス CS調査パッケージ概要

CS調査パッケージを活用することで、調査結果を随時確認することができます。 
また、調査結果はCSV形式でも取得できるから、集計等も簡単です。 
調査員やオペレーターを通しての調査ではないため、回答者も気兼ねなく率直な意見を回答できるので顧客の生の声を収集できます。

Vポータルダイレクトを利用したCS調査概要

pkg_cs_image

クラウドIVR(音声自動応答)サービス CS調査パッケージのポイント

point1

クラウドサービスだから1カ月から利用できる

point2

自動応答だから気兼ねなく回答しやすい

point3

顧客の生の声をリアルタイムに収集できる

point4

Web管理画面で回答状況を随時確認できる

point5

回答内容はCSVファイルでも取得できるから集計が簡単

クラウドIVR(音声自動応答)サービス CS調査パッケージ標準コールフロー

pkg_cs_flow

※ガイダンス内容は一例ですのでこの限りではありません。用途にあわせた文言で制作いたします。

 

<標準音声コンテンツ制作仕様> 
標準コールフロー ※1構築、音声ガイダンスナレーター収録、音声編集、Web管理画面※2構築含む。

※1:標準設問数は選択式3問、フリーアンサー1問まで

※2:回答内容の確認、音声再生、データダウンロード可能

クラウドIVR(音声自動応答)サービス CS調査パッケージ料金

クラウドIVR(音声自動応答)サービス CS調査パッケージに関連した利用シーン

クラウドIVR(音声自動応答)サービスCS調査パッケージに関連した導入事例

クラウドIVR(音声自動応答)サービス CS調査パッケージに関連したデモコンテンツ

PDFファイルをご覧いただくためには、「Adobe Reader」がインストールされている環境が必要となります。

このページのトップへ