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Arcstar Contact Center

導入事例

導入企業一覧

クラウド型コールセンターを導入し繁閑に応じた柔軟な運用体制を確立
株式会社ミュゼプラチナム(旧株式会社ジンコーポレーション)

■課題
・従来のコールセンターは需要増減に応じた席数の増減が困難だった
・事業の成長に合せたシステムの柔軟性・拡張性を確保し、投資対効果を高めたい

■導入サービス
・Arcstar Contact Center
詳細はこちら

多様化する顧客ニーズへの対応力を強化 ハイブリッド型コンタクトセンターを実現
りらいあコミュニケーションズ株式会社

■課題
・多様化する顧客ニーズに即応する必要がある
・スピードと柔軟性を備えたコンタクトセンターの基盤強化が不可欠

■導入サービス
・Arcstar Contact Center
詳細はこちら

業務の効率化とセキュリティ強化を実現 営業戦略の武器として新たなビジネス展開に期待
株式会社ウイング

■課題
・コンタクトセンターの効率的な人員配置の読みが難しく稼働率の安定が困難
・音声データ保管時のオペレーションやセキュリティ対策に不安があった

■導入サービス
・Arcstar Contact Center
詳細はこちら

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