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Arcstar Universal One
導入事例
西日本鉄道株式会社
航空貨物事業本部
（NNR）
ネットワークを介した物流管理の業務処理増加にも耐えうるITインフラへの刷新
西日本鉄道株式会社 航空貨物事業本部（NNR）
- 業種
- 運輸・輸送
- 課題
- 既存FRネットワークの促進
- コスト効率が高いネットワークが必要
- サービス
- ArcstarグローバルIP-VPNサービス
※「ArcstarグローバルIP-VPN」は2014年10月7日より「Arcstar Universal One」に名称変更いたしました。本ページに掲載している導入事例はサービス名称変更前のものです。
世界的に有名な国際総合物流業者である西日本鉄道株式会社航空貨物事業本部（以下、NNR）は、日本をはじめ、アメリカ、英国、ドイツ、中国、シンガポール、タイ、台湾、マレーシア、香港など26拠点をグローバルに事業展開している。
航空貨物事業のパイオニアとして昭和23年に創業、航空貨物、海上貨物などを取り扱っている。一時保管、在庫管理、流通加工から配送などの業務においてIT技術を活用し、輸送時間の短縮やコスト削減を実現。
お客さまが満足するロジスティックスサービスを提供している。昨今の急速な事業拡大と輸送貨物のトラッキング業務の複雑化により、世界の拠点間を結ぶセキュアな通信を提供してくれるキャリアが必要となった。
NNRは、コストを最小限に抑えつつ業務効率向上を実現するために、高品質なネットワークとバックアップサービスを兼ね備えたNTTコミュニケーションズをパートナーキャリアとして選んだ。
課題、テーマ
- 物流管理の業務量増加に耐えることができなくなった既存FRネットワークの刷新。
- 世界各国の拠点をシームレスに接続できる柔軟性に優れコスト効率が高いネットワークの構築。
- ネットワークのセキュリティを強化し、お客さまが安心して任せられる物流会社としての信頼の確立と顧客満足度の向上。
選択の決め手（ポイント）
- 高い技術力：基幹ケーブルの二重化による高い信頼性を持ち、拠点増にも柔軟に対応できるセキュアなIP-VPN
- 顧客重視のカスタマサポート：お客さまの改善要望を十分理解し、サービスのさらなる品質向上を目指すカスタマサポート
- 優れたプロジェクト遂行力：ITインフラの設計・構築において実績・経験の豊富なエンジニアによる的確なプロジェクトマネジメント
導入効果
- ネットワーク帯域の増強により複雑な輸送貨物のトラッキング処理対応が可能となり、業務効率性の向上を実現
- 世界の拠点間を１つのネットワークで接続し、距離を感じさせない円滑なコミュニケーションと業務効率性の向上
- 最適なネットワーク構築によるITインフラのコスト削減
課題、テーマ
- 物流管理の業務量増加により耐えうることができなくなった既存FRネットワークの刷新。
- 世界各国の拠点をシームレスに接続できる柔軟性に優れコスト効率が高いネットワークの構築。
- ネットワークのセキュリティを強化し、お客さまが安心して任せられる物流会社としての信頼の確立と顧客満足度の向上。
昨今の急速な事業拡大と輸送貨物のトラッキング業務の複雑化により、世界の拠点間を結ぶセキュアな通信を提供してくれるキャリアが必要となった。
選択の決め手（ポイント）
- 高い技術力：基幹ケーブルの二重化による高い信頼性を持ち、拠点増にも柔軟に対応できるセキュアなIP-VPNネットワーク
- 顧客重視のカスタマサポート：お客さまの改善要望を十分理解し、サービスのさらなる品質向上を目指すカスタマサポート
- 優れたプロジェクト遂行力：ITインフラの設計・構築において実績・経験の豊富なエンジニアによる的確なプロジェクトマネジメント
お客さま、担当者の声
お客さまの声
このネットワークは業務にとって極めて重要であることから当初、日本と米国間の試験的な導入運用で品質評価をした。その結果、我々の期待を大きく上回り、NTTコミュニケーションズは信頼性の高いサービスを提供できるキャリアであることを確信するに至った。
担当者の声
NTTComはお客さまの要望を理解し、従来のFRと比較し、遅延が少ないネットワークを提供できた。お客さまと確固たる信頼関係のもとお客さまの要望に確実に応え、満足いただけるソリューションを提供できた。
導入効果
- ネットワーク帯域の増強により複雑な輸送貨物のトラッキング処理対が可能となり、業務効率性の向上を実現
- 世界の拠点間を１つのネットワークで接続し、距離を感じさせない円滑なコミュニケーションと業務効率性の向上
- 最適なネットワーク構築によるITインフラのコスト削減
