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法人向けOCNサービス

インターネットをより快適にご利用いただくための
取り組み

 

ご検討中のお客さま お問い合わせ/お申し込み

0120-106107

受付時間 9:30~17:00
(土日祝日を除く)

取り組みの概要

OCNでは、お客さまのご利用状況に合わせて通信設備の増設※1に努めておりますが、インターネットの利用方法の多様化などにより、一部のお客さまが通信設備の大部分を利用することで、全体の通信速度が著しく低下する事象が発生しております。
このためOCNでは、お客さまにより快適で安定した品質のインターネットサービスを提供するため、以下の取り組みを実施します。

 1 OCNの増設工事予定・完了状況は「 お客さまサポート」よりご確認いただけます。

本取り組みは、輻輳発生した場合にのみ行うものであり、この制御対象となり得るのは、その時点において他のお客さまと比べて極めて利用量が多いために帯域を占有している回線であり、一般的な動画視聴やゲーム等での利用や大容量データの送受信を制限するものでもありません。また、トラヒックの増加に応じてタイムリーに通信設備の増強を行うことは引き続き行っていきます。

混雑時もより多くのお客さまが快適にご利用できる仕組みを導入

お客さまの回線を収容する装置で混雑状態が発生した場合のみ一時的に、通信量が特に多いお客さまの通信速度を他のお客さまと同レベルまで自動的に制御し、他のお客さまも快適にご利用いただけるよう当該装置における通信品質を改善させます。なお、制御は混雑が緩和され次第解除します。

 

よくあるご質問

よくいただくご質問、お問い合わせをまとめています。こちらをご確認ください

ご検討中のお客さま お問い合わせ/お申し込み

ご検討にあたり、ご不明点などはお電話もしくは、お問い合わせフォームで承ります。お気軽にお問い合わせください。

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