Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語
cmn_ic_service-kobetsu_cloud

Bizメール&ウェブ エコノミー

よくあるご質問(全般)
2.各種お申し込みについて

2.各種お申し込みについて
Q1.
最低利用期間はありますか?
A1.
最低利用期間はありません。※「おまかせ!ホームページ制作更新パック」を同時にお申込みいただいた場合を除く
Q2.
申し込みをしてからどのくらいで利用開始できますか?
A2.
「Bizメール&ウェブ エコノミー」のみ(弊社提供のサブドメイン利用、他社管理ドメイン利用)をお申し込みの場合または、独自ドメイン(gTLD、汎用jpドメイン)を新規取得で同時にお申し込みの場合については、オンラインでお申し込み後、※即時にご利用いただくことが可能です。また、各お申し込みの詳細については、「お申し込みからご利用開始まで」をご確認ください。
※お支払い方法として”請求書”を選択された場合、開通までお時間をいただく場合がございます。
Q3.
契約の単位はどうなりますか?
A3.
「Bizメール&ウェブ エコノミー」のご契約1つで、1つのドメインをご利用いただけます。
Q4.
NTTコミュニケーションズが提供する他のホスティングサービスを利用中ですが、Bizメール&ウェブ エコノミーを申し込むことはできますか?
A4.
弊社がご提供する他のホスティングサービスを、すでにご利用中のお客さまも、「Bizメール&ウェブ エコノミー」をご契約いただくことが可能です。 その場合、他社のホスティングサービスからの移行と同様に、移行の準備や並行運用期間を設けていただく必要があります。ただし、Bizメール&ウェブ ビジネスからBizメール&ウェブ エコノミーへの移行時には、仕様により、並行運用期間を設けることができませんのでご留意ください。

また、独自ドメインをお持ちの場合は、ドメイン移管(レジストラの変更)をお申し込みいただく必要があります。
※「NTTドメイン提供サービス」をご契約のお客さまは、ドメインの移管(する/しない)をご選択いただくことが可能です。
Q5.
OCNサブドメイン(***.ocn.ne.jp)などを持ち込んで利用することはできますか?
A5.
ご利用いただくことはできません。
「Bizメール&ウェブ エコノミー」では、お客さまの独自のドメインをご利用いただきます。
なお、ドメインをお持ちでないお客さまは、「Bizメール&ウェブ エコノミー」でご提供するサブドメインをご利用いただくことが可能です。
Q6.
現在利用中の独自ドメインを持ち込んで利用することはできますか?
A6.
ご利用いただくことが可能です。
すでにお持ちのドメイン名の管理を、弊社に移管しない場合、移管する場合、どちらの場合でも、Bizメール&ウェブ エコノミーをご利用いただけます。
ただし、汎用JPドメイン名の「日本語JP」などASCIIの文字列以外の多言語ドメイン名や、独自ドメインのサブドメインに関してはご利用いただけません。
Q7.
複数のホスティングサービスを同一ドメインで利用することはできますか?
A7.
複数のホスティングサービスを同一ドメインでご利用いただくことはできません。
Q8.
1つの契約で複数ドメインを利用することはできますか?
A8.
ご利用いただけるドメインは、Bizメール&ウェブ エコノミー1契約につき1つです。
Q9.
SSLの工事の申し込みを、ホスティングの申し込みと同時に申し込むことができますか?
A9.
弊社でのSSLの取得代行は、現在行っておりません。
Q10.
利用できるサーバー証明書は?
A10.
以下の証明書をご利用いただけます。
  • 合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ:セキュア・サーバID、セキュア・サーバID EV、グローバル・サーバID
  • GMOグローバルサイン 株式会社:クイック認証SSL、企業認証SSL
※サーバー証明書は別途証明書会社と契約が必要です。
※他社ホスティングサービスで利用していたSSLサーバー証明書を持ち込んでご利用いただくことはできません。再度、証明書を取得いただく必要があります。
Q11.
SSLサーバー証明書は譲渡できますか?
A11.
証明書発行会社の規定により、証明書ブランドに関わらずSSLサーバー証明書の譲渡は禁止されています。
Q12.
契約情報(請求先情報、登録メールアドレスなど)の変更をするには、どうすれば良いですか?
A12.
変更申込書をダウンロードして、必要事項をご記入の上、弊社までご送付ください。
変更申込書はこちら
Q13.
Bizメール&ウェブ エコノミーの契約を譲渡することはできますか?
A13.
Bizメール&ウェブ エコノミーのご契約は、譲渡することができません。
Q14.
Bizメール&ウェブ エコノミーを解約するには、どうすれば良いですか?
A14.
マイページにて「解約申請」ボタンをクリックし、必要事項をご記入の上、お申し込みください。
マイページはこちら

 

 

0120-506506

受付時間 10:00~19:00 (土日祝日を除く)

 

※ガイダンスが流れたら[7]→[4]を押してください。直接オペレーターにつながります。

※お問い合わせの際は、「Bizメール&ウェブについて」とお伝えください。

このページのトップへ