Bizストレージ ファイルシェア

よくあるご質問

ご利用環境について

詳しくは「ご利用環境」をご覧ください。

いいえ。
ただし、固定IPアドレスをお持ちの場合は、IPアドレスによる「ログイン制限」をご利用いただくことでセキュリティを強化できます。

インターネットに接続されたPCのWebブラウザーでご利用いただけます。

共有フォルダー機能 スマートフォンやタブレット向けの最適化画面で、ファイルの一覧表示や選択をご利用いただけます。
ファイルのダウンロードやプレビューの可否は端末に依存しますので、ご契約の前に「無料お試し」で動作を確認いただくことをお勧めします。
ファイル送受信機能 スマートフォンやタブレットでPC用画面を表示して一部の機能を利用することも可能ですが、動作を保証をするものではありません。

Bizストレージ ファイルシェア側では海外からのご利用に制限をかけていません。
しかし、ご利用いただく国やインターネット回線によっては規制や回線速度の影響を受ける場合が想定されますので、ご契約の前に「無料お試し」で動作を確認いただくことをお勧めします。

各ユーザーは、画面やメールの言語を日本語/英語から設定することができます。
詳しくは「言語(日本語/英語)」をご覧ください。

ご契約いただいたお客さま、および「無料お試し」をご利用のお客さまは、システム管理者用サイトのよくあるご質問にWebサーバー・メールサーバーのIPアドレス・ドメインを掲載しています。

機能について

1回に最大2GBのファイルをアップロードできます。

  • ディスク容量1GByteをご契約の場合は、最大1GBとなります。

はい。
たとえば「取引先A社用の共有フォルダー」「取引先X社用の共有フォルダー」のように作成することができ、共有フォルダーごとに管理者とメンバーを設定します。
詳しくは「共有フォルダーごとの管理者」をご覧ください。

はい。
詳しくは「転送・共有機能のディスク容量」をご覧ください。
また、ユーザーごとに「ファイル送受信機能のオン/オフ」「共有フォルダー機能のオン/オフ」もできます。

はい。
詳しくは「ユーザーの一括登録/有効期限」をご覧ください。

はい。
詳しくは「システム管理者/サブ管理者」をご覧ください。

共有フォルダーにWebDAVで接続いただけます。
詳しくは「WebDAV接続」をご覧ください。

  • WebDAVクライアントでのご利用はサポート対象外です。

いいえ。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、APIは提供しておりません。

セキュリティ/品質について

はい。
詳しくは「2要素認証」「ログイン制限/ログインパスワードのポリシー」をご覧ください。

はい。
詳しくは「通信・ファイル・パスワードの暗号化」をご覧ください。

はい。
詳しくは「ウイルスチェック」をご覧ください。

はい。
詳しくは「メール添付・PPAPとの比較」をご覧ください。

年1~2回、自社で提供している総合リスクマネジメントサービス「WideAngle」による脆弱性診断を実施しています。
また、情報システム管理プラットフォームによる厳格な管理体制のもと、随時、脆弱性に対応しています。
詳しくは「脆弱性診断」をご覧ください。

はい。
有料オプションの「統計情報」をご契約いただくと、オプション契約日から無期限でログを記録できます。
詳しくは「ログ/統計情報(一部、有料オプション)」をご覧ください。

はい。
弊社は個人情報の取り扱いを適切に行う企業として、プライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。
詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

料金について

料金については「料金/お見積り」をご覧ください。
ご不明な点がございましたら、フォームまたはお電話(0120-003300・受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) )でお問い合わせください。

「請求書払い」または「口座振替」でのお支払いとなります。
詳しくは「お支払い方法・サイクル」をご覧ください。

請求書に記載のビリングカスタマセンタにご連絡ください。

はい。
詳しくは「最低利用期間/注意事項」をご覧ください。

いいえ。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、料金表通りの提供となります。

いいえ。
サービス開始月の利用料金は、無料です。
解約月の利用料金は、月の途中でも1カ月分をご請求させていただきます。

オンライン見積り」をご利用ください。

いいえ。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、月ごとのお支払いとなります。

無料お試しについて

いいえ。
恐れ入りますが、導入をご検討いただくことを目的に無料お試しを提供しています。

すべての標準機能とオプション機能の「統計情報」をお試しいただけます。
もし、お試しになりたいオプション機能がございましたら、無料お試しをご案内するヘルプデスクまで個別にご相談ください。

基本的に無料お試しは1回となりますが、必要がございましたら、フォームから個別にご相談ください。

いいえ。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご契約時には新しい環境での提供となります。

基本的に2週間で終了となりますが、必要がございましたら、無料お試しをご案内するヘルプデスクまで個別にご相談ください。

お申し込みについて

はい。
変更申込書でディスク容量の追加を承ります。
サポートサイトの「各種ダウンロード」から「変更申込書」をダウンロードいただき、ご記入の上、郵送でお送りいただきます。

詳しくは「お申し込み方法/導入までの流れ」をご覧ください。

いいえ。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、個別書類を取り交わすことは行っておりません。

新規契約時にオプションをお申し込みの場合 Bizストレージ ファイルシェアのご利用開始とともにオプションもご利用いただけます。
  • オプションはWebでお申し込みいただけません。申込書でお申し込みください。
    詳しくは「お申し込み方法による違い」をご確認ください。
ご契約後にオプションをお申し込みの場合 変更申込書でのお申し込みとなり、弊社が変更申込書を受領してから標準2営業日程度でご利用いただけます。

はい。
PDF契約規定(1,012KB)」をご確認ください。

いいえ。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、日本でのみ、ご契約いただけるサービスです。

サポートについて

システム管理者からメールでお問い合わせを受け付け、専門スタッフがメールで2営業日以内に回答します。(2022年度実績 回答率100%)

サポートサイト」に情報を掲載します。
詳しくは「稼働率/システム監視/お客さまへの通知」をご覧ください。

ご検討くださいまして誠にありがとうございます。
Web会議でのサービス説明をご希望の場合は専用フォームで承ります。
Web会議以外の方法をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話(0120-003300・受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) )でご連絡ください。

はい。
ご契約いただいたお客さま、および「無料お試し」をご利用のお客さまに提供しています。
ユーザー用サイトのマニュアルは日本語版と英語版をご用意しています。

サポートサイトの「各種ダウンロード」から「廃止申込書」をダウンロードいただき、ご記入の上、郵送でお送りいただきます。

オンライン注文なら初期費用20,000円(税込22,000円)が無料!

最短当日からお試し開始!専門スタッフがサポートします。

1回のフォーム送信で、すべての資料がダウンロードし放題です。

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  • ITreview Grid Award 2023 Spring ファイル転送カテゴリ部門で、Leaderを受賞しました。

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