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料金回収代行サービス
(CoDenペイメント)

CoDenペイメントサービスは2019年3月31日をもって終了いたします。

 

事業者様からの新規お申し込みは終了しております。

 

NTTコミュニケーションズからの各事業者様料金の請求は

2018年10月請求分が最終となります。※

 

※・各事業者様のご意向により最終請求月が早まる場合がございます。

 ・弊社サービス(OCN・電話等)料金と合算してご請求しているお客様は

  弊社サービス料金のみ2018年11月請求分以降も弊社から請求いたします。

国内最大級の支払窓口数

全国各地のほぼ全ての銀行、労働金庫、商工中金、農林中金、信用金庫、農協・漁協、信用組合、ゆうちょ銀行および最寄りのコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。

充実した請求・集金代行サポート

貴社は、請求データを提出するのみ。NTTコミュニケーションズが請求書発行・集金・未納時の自動再請求・コールセンター問合せ応対など、請求に必要な全てを代行いたしますので面倒な作業はなくなります。

高回収率

長年数多くの料金回収を実施してきた実績がありますので、貴社にも貴社のお客さまにも安心してご利用いただけます。

サービス概要
特長/メリット
サービススケジュール

CoDenペイメントは、NTTコミュニケーションズが貴社に代わって、請求書発行・集金・未納時の再請求・コールセンター問合せ一次受付など請求・集金業務を代行することで、貴社の稼動とコストを削減するサービスです。また、貴社のお客さまには「請求書払い」もしくは「口座振替」の2つのお支払い方法を選択いただけます。

サービスの流れの詳細図

サービスの流れ

  1. 請求データのアップロード
    貴社にて請求データを規定のフォーマットにて毎月作成いただき、Web管理システムにアップロードしていただきます。
    ※請求書送付先データは、サービス開始前にご提出いただきます。
  2. 請求書発行
    貴社が、商品名・金額およびお知らせしたい内容を請求データに入れてアップロードすると、NTTコミュニケーションズが請求書を発行し郵便局へ投函します。
    ※貴社のお客さまからの入金が確認できない場合は、自動で最大2回まで繰越請求書を翌月の請求書に同封して郵送します。請求に対する督促は行いません。
  3. お支払い
    貴社のお客さまが「請求書払い」もしくは「口座振替」にてお支払いをします。貴社は、貴社のお客さまがお支払いされた金額をWeb管理画面にて確認できます。
  4. 集金
    精算日までに銀行やコンビニなどの支払窓口へ入金が確認できたお支払い料金をNTTコミュニケーションズが集金します。
  5. お振込み
    精算金額については、NTTコミュニケーションズが支払明細書を送付してお知らせし、お振込みいたします。
    ※振込日が土日祝日の場合は、前営業日となります。
  6. 料金に対するお問合せ(コールセンター)
    請求書に記載されている料金に関するお問合わせについては、NTTコミュニケーションズの経験豊富なオペレーターが対応いたします。 
    ※貴社が提供される商品・サービスの内容に関するお問合わせ応対はいたしかねます。

メリット1 お客さまも満足の国内最大級の支払窓口数!

全国各地のほぼ全ての銀行、労働金庫、商工中金、農林中金、信用金庫、農協・漁協、信用組合、ゆうちょ銀行および最寄りのコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。

全ての支払窓口のイメージ

メリット2 充実の請求・集金業務代行!稼動とコストが削減されます。

貴社は、請求データを提出するのみ。NTTコミュニケーションズが請求書発行・集金・未納時の自動再請求※・コールセンター問合せ応対など、請求に必要な全てを代行いたしますので面倒な作業はなくなります。また、インターネットのご利用環境さえあればWeb管理画面で簡単に請求額をご確認いただけます。Web管理画面とは別に請求データ作成ツールも無料提供しています。
※自動再請求は2回までです。

当サービスの提供内容

メリット3 NTTコミュニケーションズの安定した高回収率!

長年数多くの料金回収を実施してきた実績がありますので、貴社にも貴社のお客さまにも安心してご利用いただけます。

サービススケジュール

商品・サービス提供期間の翌月5日頃までに、貴社より請求データをWeb管理画面にてアップロードしていただきます。同月末日を支払期限とした請求書を貴社のお客さまへ発行します。貴社へのお振込期日は、貴社から請求データの提出をいただいてから、約70日程度となります。お振込金額については、Web管理画面から閲覧いただけます。

貴社サービス提供から請求書発行・回収までのスケジュール表

サービス

「請求書」および「口座振替のお知らせ」イメージ

様々な業界の企業さまにご利用いただいています

よくあるご質問

 

CoDenペイメント(回収代行)について

Q1.
取扱いのできない商品はありますか?
A.
公序良俗に反する商品・サービスおよび法令に違反するものは、お取扱いできません。
※上記以外においても審査の結果によってお取扱いできない商品・サービスもございます。
Q2.
毎月継続して提供する、商品・サービスの月額利用料等の請求はできますか?
A.
ご利用いただけます。
※不動産会社や公共向け料金請求等の導入実績がございます。
Q3.
毎月異なる金額を継続的に請求することはできますか?
A.
ご利用いただけます。
※不動産会社や公共向け料金請求等の導入実績がございます。
Q4.
海外通貨に対応していますか?
A.
対応していません。日本国内に日本円で商品・サービスを提供することを前提としています。
Q5.
個人情報の取扱いについて教えてください。
A.
当社は、事業者様および利用者様に安心してご利用いただけるサービスを提供するために、以下の取り組みをおこなっております。
・プライバシーマークの取得
当社は、個人情報の取扱いを適切に行う企業としてプライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。
Q6.
利用環境に指定はありますか?
A.
インターネット接続環境(HTTPSポート(443ポート)へのアクセスが可能であること)が必要です。
※対応機種は、Windows 7以降(Mac OSは非推奨)のOSとなります。
※推奨ブラウザは、Internet Explorer 8(以外の対応ブラウザは、Firefox 20, google chrome 26)となります。
Q7.
利用者様にNTTコミュニケーションズのサービス(電話、OCNなど)契約がない場合、請求することはできますか?
A.
NTTコミュニケーションズのサービス(電話、OCNなど)の契約がなくてもご利用いただけます。
Q8.
利用者様にNTTコミュニケーションズのサービス(電話、OCNなど)契約がある場合、どのような請求になりますか?
A.
NTTコミュニケーションズのサービス(電話、OCNなど)とまとめてご請求いただけます。
※一部お取扱いできない場合もございます。詳細は、ご確認ください。
Q9.
利用者様の支払方法にはどのような手段がありますか?
A.
(1) 請求書払い (2) 口座振替(口座自動引き落し)の2種類のお支払方法がございます。

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