法人のお客さまのIT・経営課題を解決するNTTコミュニケーションズのICTソリューション
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イーバンク銀行株式会社 様
インターネットでの商取引に欠かせないネット決済サービスを提供するイーバンク銀行（株）。口座数は140万（2006年2月現在）を超えており、同社のサービスへのニーズの高さが窺える。しかし、競合サービスとの差異化を図り、今後も同社が競争優位を獲得し続けるためには、付加価値サービスによる顧客満足度の向上が必要だ。そこで、ショッピングモール「イーバンクセレクト」を企画。法人顧客の商品を紹介することで事業支援することが、現在の主な目的だ。しかし、システム運用やセキュリティ確保で、大きな壁にぶつかってしまった。
イーバンクセレクトには、社内のシステムリソースを一切利用しないで実現するという条件が課せられていた。その理由は、銀行基幹業務を支えるサーバーで、動的なコンテンツを扱えないという事情があるからだ。そのため、当初よりホスティングサービスの導入が検討されていた。しかし、ホスティングサービスにも同社の厳しいセキュリティポリシーを満たすことが求められ、サービスの選定には大変苦労したという。
イーバンクセレクトを担当する西尾氏は、「多くのホスティングサービスでは、ウイルス対策しか用意されていないのが実情でした。これでは、当社が求めるセキュリティ環境は実現できません」と語っている。
コンテンツの更新など、日々の運用負担の軽減も大きな課題だった。西尾氏は、「出店者が商品の掲載、削除などを容易に行える仕組みがあれば、当社の管理負担が大幅に軽減されます」と説明している。
イーバンクセレクトの実現に大きく貢献したのが、パワープラットフォームの販売パートナーでもある（株）ライトアップだった。同社の白石氏は、「ホスティングサービスでIPS（侵入防御システム）まで提供しているのは、パワープラットフォームだけです。銀行様が安心してご利用できるホスティングサービスとして、自信を持ってご紹介させていただきました」と語っている。
システム構築においても、「540種類ものメニューから自在に組み合わせてサービスを構成できるため、どのようなリクエストにも即座に応えられました。また、目的に応じてパッケージも提供されており、提案しやすい点も評価しています。実際、イーバンク銀行様には「セキュリティパック2」をご導入いただきました」（白石氏）と評価している。
コンテンツ管理には、ブログ作成ツール「Movable Type」を提案した。白石氏は、「ブログをビジネスで活用することで、Webサイトのコンテンツ管理を容易にできます。このビジネスブログとパワープラットフォームの柔軟性を組み合わせれば、新しい提案が行えます」と期待を語っている。
■設立／2000年1月14日 ■資本金／288億2,000万円 ■本社所在地／東京都千代田区内幸町1-1-7 大和生命ビル ■事業内容／商取引のネットワーク化という時代の変革に応え、ネット決済を中心とした業務を展開するユニークな銀行。システムを最大限活用することで、業務およびサービスを合理化して、手数料を可能な限り安価に設定している。
経営課題とICT（ITトレンド）
経営課題を解決する最新ICTを具体的に解説
ICT = Information & Communication Technology
