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NTTコミュニケーションズ お客さま満足向上への取り組みのご紹介 お客さま満足度の向上に向けて

お客さまからのご意見・ご要望とご回答

お客さま対応・営業活動について

お客さまからのご意見・ご要望
NTTグループの複数の会社から提案を受けることがあるが、何とかなりませんか?
ご回答
お客さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
昨年8月に法人事業における弊社内のアカウント体制の見直しを行いました。それにより、都市銀行様、総合商社様、中央官庁様などの全国・グローバル型のお客さまは弊社にて、地方自治体様や地方銀行様などについては、NTT東日本・西日本にてご担当させていただくことで整理をしました。
もし、今後また、お客さまにご迷惑をおかけすることがございましたら、お手数ですが、弊社営業担当者、または、お問合せ窓口までご意見等お寄せくださいますよう宜しくお願い申し上げます。(2007.10)

 

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