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NTTコミュニケーションズ お客さま満足向上への取り組みのご紹介 お客さま満足度の向上に向けて

お客さまからのご意見・ご要望とご回答

お客さま対応・営業活動について

お客さまからのご意見・ご要望
企業の社内事情や業界動向をふまえた、適切なICTソリューションを提案してもらえるのですか?
ご回答
弊社では、今まで以上に、お客さまの業種・業界の動向をいち早くキャッチし、最適なソリューションをご提供していくことを目指し、平成19年4月1日に、法人事業の体制の見直しを行いました。
それにより、金融業界/公共系企業・団体/製造業界/流通・サービス業界/情報業界 それぞれの業界ごとに専門で担当する形に営業本部を再編しました。
新たな体制では、業種・業界動向等の情報や導入事例の蓄積が今まで以上に効率的に行えるようになります。それにより、1人1人がお客さまの状況に即した最適なご提案の出来るビジネスパートナーとなれるよう目指しています。
これからも、お客さまの抱える課題に共に向き合い、お知恵を貸していただきながら、最適なソリューションのご提案・ご提供ができるよう、日々精進してまいりたいと思っております。(2007年10月)

 

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