事業を継続していく上で、もはや欠くことができないインフラともいえるネットワーク。NTTコミュニケーションズはそのインフラを支える使命を達成するべく、海外キャリアと連携したグローバルなネットワークの品質改善活動、よりお客さまにとって付加価値の高い保守・運用を行うための「アドバンスド・オペレーション」への取り組みを行っています。

NTTコミュニケーションズが提供する、世界中のネットワークや装置を24時間365日、一元的に監視しています。万一の故障時の迅速な復旧はもちろん、平常時も各機器のアラートの収集を行いオペレーション改善に結びつけています。

国内のネットワークの品質改善のために、様々な取り組みをしています。

国内はもちろん、海外キャリアとのリレーションも確立し、グローバルで品質の高いサービスを提供していくことが我々のミッションです。

NTTコミュニケーションズでは、これまでネットワークが故障しないように保守し、故障してもすぐに復旧させることに重点を置き、その技術を磨いてきました。これらのオペレーションに加えて、新たにお客さまやシステム個々の運用事情を把握してカスタマイズを行い、それをツール化することによって最適なコストで迅速にご提供する「アドバンスド・オペレーション（AOP）」に取り組んでいます。

今後はネットワークサービスだけではなく、その先にあるサーバーやアプリケーション、クラウド系サービスも含めたオペレーションの確立の為に、上位レイヤのサービスについても、アドバンスド・オペレーションの展開に着手し、ネットワークからアプリケーションまで複雑なICT運用の一元対応を実現していきます。

将来は、私たちが作り上げたアドバンスド・オペレーションのためのツールやシステムを、弊社サービスを導入されるパートナー企業さまやお客さまにもご利用いただき、より質の高いオペレーションサービスを提供していきたいと考えています。