クラウド・データセンターで記事を探す
-
ビジネスニーズに適応するため拠点を含めたICT基盤の刷新を決断
マンションや商業施設などの管理業務を主軸に事業展開するビルメンテナンス業のA社では、全国の拠点間を接続するネットワークに問題があり、セキュリティ対策の拠点間格差も生じていました。安全かつ安定的に接続できるVPNサービスの導入により、各拠点のセキュリティレベルを統一することにも成功。クラウドサービスの活用事例を紹介します。
-
テレワーク時代に必ず知っておくべき クラウドサービス利用の注意点とセキュリティ対策
企業や組織の間でクラウドサービス利用が広がっています。日本政府も「クラウドバイデフォルト」を提唱し、その積極的な活用を打ち出すようになりました。しかし、クラウドは多くのメリットをもたらす一方、特有のセキュリティ課題やリスクが存在します。これまでのICT環境と何が異なり、どのような点に留意して対策を進めればよいのか。クラウドセキュリティに詳しい、国立研究開発法人 情報通信研究機構 サイバーセキュリティ研究所 主管研究員 中尾康二氏の見解を交えながら解説します。
-
ランサムウェアの被害事例 サイバー攻撃の手法とセキュリティ対策
「ランサムウェア」はPCやファイルサーバーのファイルを勝手に暗号化し、元に戻すのと引きかえに金銭を要求するマルウェアです。「Samsam」「ColdLock」などの具体的な被害事例を踏まえて、効果的なセキュリティ対策をご紹介します。
-
成果が出るテレワーク、出ないテレワークの違いとは
コロナ禍で中小企業はテレワークをどう実践すべきか?テレワークICT協議会会長の三島浩一氏が現場を知る“プロ”の立場から経営者や管理者が行うべきポイントを解説します。
-
今さら聞けないコンタクトセンターの仕組み
コンタクトセンターを構成する5つの機器やシステムの役割や目的についてご案内します。
-
コールセンター・コンタクトセンターの課題5つ 業務可視化やコール数削減など
電話やメール、チャット、さらにはSNSと、コミュニケーション手段が多様化している現在、コールセンター、コンタクトセンターやカスタマサポート部門における課題も変化しつつあります。課題と解決策をご紹介します。