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【IP電話サービス】 OCNドットフォン オフィス注意事項

OCNドットフォン オフィスは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」、「IPカンファレンスサービス約款」及び本ご注意事項に基づいて提供します。

ご利用条件およびご利用上の注意

ご提供条件について

  1. 本サービスのお申し込みにあたっては、留意事項や開通時期、料金等について、本重要事項説明書（以下、「本書」といいます。）の内容を含め、弊社の販売担当者または弊社が本サービスの販売業務を委託した販売代理店（以下、「本サービス販売担当者」といいます。）から十分な説明を受けてください。本書および弊社が定める「IP通信網サービス契約約款」および「IPカンファレンスサービス契約約款」で規定する本サービスおよび電話会議サービスの提供条件等にご了承のうえ、お申し込みください。
  2. 本サービスは、以下のOCNプラン（以下、「対象OCNプラン」といいます。）とそれに対応するアクセス回線でご利用いただけます。
  3. 本サービスの契約者は、対応するOCNプランの契約者と同一である必要があります。
  4. 対象OCNプラン１の契約につき、本サービスを１つご利用いただけます。
    • ※OCNプラン1の契約で、本サービスを複数ご利用される場合は、本サービス販売担当者へお問合せください。
  5. 「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」のマルチセッション機能を用いて、「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」回線1契約で、本サービスを複数契約することができます。本サービスを複数利用する場合、本サービスを利用するセッション数と同数のOCN 光 「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」の契約が必要となります。
  6. 本サービスで利用するOCN契約では、OCNドットフォンをご利用いただくことはできません。本サービスを利用する場合、OCNドットフォンは廃止となります。
  7. 本サービスを利用するOCN契約では、ドットフォンパーソナルをご利用いただくことはできません。
  8. 本サービスは、OCN ADSL セットでオプション提供される「無線LANサービス」と同時にご利用いただくことはできません。
  9. ADSL回線（OCN ADSLセットにおいて株式会社アッカ・ネットワークス（以下、「アッカ社」といいます。）が提供するADSL回線部分を含みます（以下、同じとします。））または光回線については、弊社と回線提供事業者の相互接続点からお客さま宅内設備までの間は、回線提供事業者の提供範囲となります。
  10. 本サービスは、NTT東日本・NTT西日本各社が提供するIPv6サービス（「FLET'S .Net（フレッツ・ドットネット）」、「フレッツ・v6アプリ」）と同時にご利用いただくことはできません。
  11. 株式会社アッカ・ネットワークスが提供する「光サービス」ではOCNドットフォン オフィスはご利用いただけません。

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機器について

  1. 本サービスのご利用には、弊社が推奨する050IP電話対応機器のご利用が必要です。なお、機器の仕様により本サービスの利用条件（オプションサービスを含む）が異なる場合があります。詳しくは、対応端末一覧をご覧になるか、本サービス販売担当者へお問い合わせください。
  2. 本サービスをご利用になる場合、ADSLモデム等の設定変更が必要となる場合があります。
  3. USBタイプのHomePNA装置をお使いの場合、050IP電話対応機器は接続できません。EthernetタイプのHomePNA装置またはVDSL装置等に変更していただく必要があります。
  4. お客さまが次のいずれかに該当するときは、本サービスをご利用いただくことはできません。
    • 050IP電話対応機器を正しく接続、設定または利用していないとき。
    • 050IP電話対応機器の電源が入っていない（停電含む）とき。
    • 050IP電話対応機器のファームウェア更新中。
  5. 050IP電話対応機器の故障等については、弊社は責任を負いません。

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ご利用にあたって

  1. 本サービスの発着信には、本サービスお申込み後、弊社からご案内する本サービス専用のIP電話番号（「050」ではじまる11桁の番号）をご利用いただきます。
    • ※IP電話番号（050番号）とは、以下の1 2 3をいいます。
      1. 弊社からご案内する「基本契約番号（050番号）」
        （1の本サービス契約につき、1の基本契約番号（050番号）をご提供）
      2. 「050ダイヤルインサービス」お申込み後、弊社からご案内する「050ダイヤルイン追加番号」
      3. 「050複数番号サービス」お申込み後、弊社からご案内する「050追加番号」
    • ※IP電話番号（050番号）の変更や譲渡はできません。
  2. 本サービスは、上り、下りの通信においてIP電話1chあたり180kbps程度の実効速度が必要です。ただし、電子ファイルの送受信やストリーミング等と同時にIP電話をご利用される場合、通話品質の低下や通話中の遅延、途切れ、切断等がおこる場合があります。ADSL回線をご利用の場合は、本サービスのみでのご利用をお勧めします。
  3. 操作が正しく行われていない等、正常なIP電話での発信でない場合、ご利用の050IP電話対応機器の設定によっては、お客さまが契約されている通信事業者の一般加入電話サービスで発信される場合があります。その場合の通話料金は、お客さまが契約されている通信事業者から請求されます。
  4. 以下の電話番号へは一般加入電話やひかり電話等からおかけください。
    （OCNドットフォン オフィスから以下の電話番号へかけることはできません。）
    • 緊急通報（110、119）
    • フリーダイヤル（0120）、ナビダイヤル（0570）*1
    • 時報（117）、天気予報（177）、電報受付（115）、番号案内（104）
    その他、OCNドットフォン オフィスから発信できない電話番号の詳細はホームページをご覧ください。
    • *1ナビダイヤル（0570）には、一般加入電話や携帯電話からおかけください。
  5. 本サービスと併用できない、または動作機能に制限のある一般加入電話の付加機能（例：「トリオホン」等）につきましては、事前に弊社ホームページまたは当該一般加入電話を提供している事業者にてご確認ください。
  6. 本サービスではACR（LCR）機能*1等、他通信事業者の選択機能*2は、ご利用いただけません。ACR（LCR）機能等が内蔵された電話機（コミスタ機能内蔵のものを含みます）をご利用の場合は、当該機能を無効にしてご利用ください。また、ACR（LCR）等のアダプタをご利用の場合は、取り外してご利用ください。
    他通信事業者を選択したい場合は、お客さまが既にご契約されている通信事業者等の一般加入電話サービスで発信してください。（この場合の通話料金は、当該事業者から請求されます）。一般加入電話から発信する方法は、お客さまの環境（050IP電話対応機器/ビジネスホン/PBX等）によって、操作方法が異なります。
    詳しくはお客さまがご利用の機器の工事業者へお問い合わせください。
    • *1「080」「090」で始まる携帯電話への発信の際に、自動的に事業者識別番号（0033など）をつけてダイヤルする機能を含みます。
    • *2ACR（LCR）機能等の他、お客さまがご自身で事業者識別番号をダイヤルする場合を含みます。
  7. 本サービスでファックスをご利用される場合は、050IP電話対応機器や、お客さまの宅内機器等との接続構成や配線状況、機器の相性や回線の実効速度等の要因により、正常にファックスの送受信が行えない場合があります。
  8. 050IP電話対応機器等の設定により発信者番号通知を行わない設定を行った場合（相手先番号の前に「186」を付けてダイヤルした場合は除く）、および相手先番号の前に「184」を付けてダイヤルした場合を除き、本サービスから発信する通話については､IP電話番号（050番号）を通知します。
  9. 本サービスは、OCNおよび回線提供事業者による各種工事等に伴い、一時的に利用できなくなる場合があります。工事情報については、当該回線提供事業者等のホームページ等でご確認ください。
  10. 本サービスをご利用の場合、ドットフォンパーソナルVの動作保証はいたしかねます。

「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」マルチセッション機能をご利用の場合

  1. 本サービスでマルチセッションをご利用いただける回線は「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」回線のみとなります。
  2. NTT東日本・NTT西日本が提供する「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」のマルチセッション機能を用いて、「Bフレッツ」回線1契約で、OCN 光「Bフレッツ」と本サービスを複数契約される際は、IP電話として使用する合計チャネル数やインターネットの利用状況、帯域状況等に関して本サービス販売担当者からコンサルティングを受けてください。
  3. マルチセッション機能を利用して本サービスを複数利用する場合、本サービスを利用するセッション数と同数のOCN 光「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」および同数の本サービスの契約が必要となります。
    「OCN 光 with フレッツ」のマルチセッション機能を利用する場合は、追加するセッション数と同数のOCN 光「Bフレッツ」およびOCNドットフォン オフィスの契約が必要となります。

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工事等について

  1. 本サービスの開通工事は、弊社ビル内での実施となります。工事完了後にお客さま宛てに『OCNドットフォンオフィス開通案内書』を送付します。開通工事の他に対象OCNプランとそれに対応するアクセス回線の開通・設定、および050IP電話対応機器やお客さま宅内の各種機器（ビジネスホン／PBX等）の設置・設定工事が必要となります。
  2. 050IP電話対応機器、お客さま宅内の各種機器（ビジネスホン／PBX等）の設置・設定工事については、お客さまと工事会社間の機器の売買契約または工事請負契約等に基づき実施していただきます。その場合、お客さまと工事会社が個別に締結した契約の内容・契約条件等については、弊社は責任を負いません。
  3. スループット（IP通信による実効速度）や回線の安定性等の理由により、本サービスの正常な利用に支障がある場合は、本サービスの解除が可能です。初回通話後7日以内に契約の解除を行ってください。
  4. 弊社は、本サービスの開通後、本サービスの提供にあたって弊社がその運用・保守ならびにサービス品質の維持・向上の為に必要と判断した場合、お客さま先への派遣工事を行う場合があります。その場合、弊社はその旨を事前に通知します。

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電話会議サービスのご利用について

  1. 本電話会議サービスは、弊社が定める「IPカンファレンス契約約款」に基づいて本サービス（OCNドットフォン オフィス）契約者向けに提供するサービスです。
  2. 本サービス1契約につき、本電話会議サービス1契約をご契約いただきます。
  3. 本電話会議サービス1契約につき、1会議IDを発行します。会議IDが複数必要な場合は、別途弊社が提供する「クリアカンファレンス」サービス*1をお申し込みください。
  4. 本電話会議サービスは、以下の料金を本サービス契約者に請求させていただきます。
    項目 料金
    基本料 無料
    電話会議利用料 26.25円/1分/回線
    呼出通話料*2 国内一般加入電話着信：8.4円/3分他
    フリーダイヤル
    アクセス料金*2    		 国内 一般加入電話発信：15.75円/1分他
    海外 アメリカ：19円/1分　イギリス：32円/1分
    中国：59円/1分　他（課税対象外）
    会議室録音料金 60分まで2,100円
    以降60分毎に1,050円加算
  5. 会議参加者の各電話から、電話会議システムのアクセスポイントまでの接続料金については、各参加者が利用する通信事業者等の電話サービス等通話料金が当該通信事業者から各参加者へ請求されます。
  6. 本電話会議サービスの料金プランは、従量制タイプ（ボリューム割引なし）のみとなります。ボリューム割引の適用や定額制タイプへの変更をご要望の場合は、別途「クリアカンファレンス」サービスをお申し込みください。
  7. 別途「クリアカンファレンス」サービスをお申し込みいただいた場合、本電話会議サービスで発行した会議IDは、「クリアカンファレンス」サービスではご利用いただけません。
  8. 本サービス廃止、利用停止時には、本電話会議サービスも廃止、利用停止となります。

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オプションサービス

オプションサービスのご利用には、各オプションサービスに対応した050IP電話対応機器が必要になります。詳細については、対応端末一覧をご覧ください。

  1. 追加chサービス
    • 本オプションサービスを利用する場合、4chプランをご契約いただいている必要があります。
    • 本オプションサービスを利用する場合、上り、下りの通信において1chあたり180kbps程度の実効速度が必要です。そのため「Bフレッツ」「フレッツ・光プレミアム」でのご利用をお勧めします。
    • 本サービス1契約あたり追加chを最大28chまでお申込みいただけます。このとき、最大32ch(基本サービス4ch＋追加28ch)が利用できます。
  2. 050ダイヤルインサービス
    • 「一般加入電話番号によるIP-IP着信」、「ダイヤルインサービス」および「050複数番号サービス」と同時にご利用いただくことはできません。
    • 本サービス1契約あたり050ダイヤルイン追加番号を最大199番号までお申し込みいただけます。
    • 本サービスを複数契約（最大で50契約までご利用することができます。）でご利用の場合、基本契約番号（050番号）と050ダイヤルイン追加番号をあわせて最大400番号までお申し込みいただけます。
    • 「050ダイヤルインサービス」の基本契約番号（050番号）と050ダイヤルイン追加番号は、「050」で始まる11桁の番号のうち、「0」を含めた上位7桁の番号が全て同一である必要があります。
    • ※050ダイヤルインサービスをご利用の場合には、050ダイヤルイン追加番号を通知することができます。050ダイヤルイン追加番号を通知するためには、個別番号通知機能に対応した050IP電話対応機器/ビジネスホン/PBX等のご利用が必要です。
  3. ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）
    • 「一般加入電話番号によるIP-IP着信」の利用をお申し出いただいていることが前提となります。
    • 「050ダイヤルインサービス」と同時にご利用いただくことはできません。
    • 「転送・留守番サービス」、「番号非通知拒否サービス」、「クリックダイヤルサービス」と同時にご利用いただくことはできません。
    • 本サービス1契約あたりダイヤルイン追加番号を最大49番号までお申込みいただけます。
    • 本サービスを複数契約（最大で50契約までご利用することができます。）でご利用の場合、「一般加入電話番号によるIP-IP着信」の一般加入電話番号とダイヤルイン追加番号をあわせて最大200番号までお申込みいただけます。
    • 「一般加入電話番号によるIP-IP着信」の一般加入電話番号とダイヤルイン追加番号は、「0」を含めた上位5桁の番号が全て同一である必要があります。
    • ダイヤルイン追加番号は、本サービスをご利用になるビジネスホン/PBX等に収容されている番号*1でお申し込みください。
    • *1移転等により収容されている番号が変更となる場合には、「ダイヤルインサービス（一般電話番号）」でご利用の一般加入電話番号も変更いただく必要がございます。必ず弊社までお申し出ください。
  4. 代表サービス
    • 本サービスは最大50契約まででご利用することができます。
    • 「一般加入電話番号によるIP-IP着信」を利用する基本契約番号（050番号）と利用しない基本契約番号（050番号）を混在して代表を構成することはできません。
    • 代表を構成する基本契約番号（050番号）は全て､「050」で始まる11桁の番号のうち、「0」を含めた上位7桁の番号が同一である必要があります。また、「一般加入電話番号によるIP-IP着信」をご利用の場合は、これに加えて「一般加入電話番号によるIP-IP着信」の一般加入電話番号とダイヤルイン追加番号の、「0」を含めた上位5桁の番号が全て同一である必要があります。
    • 050ダイヤルインサービス/ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）をご利用の場合には、本サービスのお申し込みは不要です。
  5. 代表番号通知
    • 「代表サービス」/「ダイヤルインサービス」/「050ダイヤルインサービス」のいずれかをご利用の場合、通知する発信者番号として、代表番号を選択することができます。
    • 発信者番号として、代表親番号が通知されます。
    • ※代表親番号とは、代表サービスをご利用になる際に、複数の基本契約番号（050番号）の中からお客さまが指定した基本契約番号（050番号）のことをいい、代表子番号とは、代表親番号以外の基本契約番号（050番号）をいいます。
    • ※着信側の端末によっては、代表番号通知を選択していても、基本契約番号が表示される場合があります。
  6. 一般加入電話番号によるIP-IP着信
    • 本サービスは、お申し出により「一般加入電話番号によるIP-IP着信」を利用することができます。
    • ※本お申し出により、ご利用中のIP電話番号（050番号）が変更になることがあります。
    • ※発信者番号は、全てIP電話番号（050番号）での通知となります。
    • ※「一般加入電話番号によるIP-IP着信」でご利用いただける一般加入電話番号は、本サービスのご利用場所と同一の場所に設置されているビジネスホン/PBX等に収容されている一般加入電話回線でご利用中の番号*1のみとなります。
    • *1移転等により収容されている番号が変更となる場合には、「一般加入電話番号によるIP-IP着信」でご利用の一般加入電話番号も変更いただく必要がございます。必ず弊社までお申し出ください。
  7. 転送・留守番サービス
    • 050番号1つにつき、「転送・留守番サービス」を1つご契約いただけます。
    • 「転送・留守番サービス」をご利用いただくには、インターネットに接続し、ホームページを閲覧できる環境が必要となります。
    • OCNドットフォン オフィスの「ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）」と同時にご利用いただくことはできません。
    • 発信者から「転送・留守番サービス」をご契約のIP電話番号（050番号）までの通話料は発信者の負担、転送元（ご契約のIP電話番号（050番号））から転送先までの通話料は転送元の負担となります。
    • 「転送・留守番サービス」のご利用にあたり、サービス設定用ホームページおよび本サービスご契約のIP電話番号（050番号）から利用設定をしていただく必要があります。
    • リモートコントロール（リモコン）機能は、利用開始後90日間以上ご利用がなかった時は、自動的にリモコン機能が停止となる場合があります。
    • 本オプションサービスについての操作を電話機等から行う場合には、PB信号が送出できる機能が必要です。
    転送機能について
    • 転送先には発信者の電話番号が通知されます。
    • 転送中にさらに着信があった場合は、「転送・留守番サービス」に係るOCN ドットフォン オフィスの契約チャネルの範囲で転送します。
    • 転送先の電話番号は正確に登録してください。転送先から申告があったときは、当社はその転送設定を解除する場合があります。
    • 以下の番号は、転送先の電話番号として登録できません。
      • 事業者識別番号（0033など）からはじまる番号
      • 1XY番号（104/115/117/177など）
      • 0120/0570/0990などからはじまる番号
      • 010/020/060からはじまる番号
      • 市内局番からはじまる番号
      • #からはじまる番号
    • 転送先が一部のIP電話対応機器をご利用の場合、正しく転送されないことがあります。詳しくは、ホームページ [ PDF ]をご覧になるか、本サービス販売担当者へお問い合わせください。
    留守番機能について
    • メッセージの録音は、1件あたり180秒（3分）までです。
    • メッセージセンタでお預かりできるメッセージ数は20件です。20件を超えるメッセージは録音されません。
    • メッセージの録音から72時間（3日）経過した場合、メッセージは自動的に削除されます。
  8. 番号非通知拒否サービス
    • IP電話番号（050番号）1つにつき、「番号非通知拒否サービス」を1つご契約いただけます。
    • 「ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）」と同時にご利用いただくことはできません。
    • 「050ダイヤルイン追加番号」又は「050追加番号」（以下、050ダイヤルイン追加番号と合わせて、「050追加番号等」といいます。）でご利用の場合は、「番号非通知拒否サービス」を利用する050追加番号等での契約に加え、基本契約番号（050番号）にも「番号非通知拒否サービス」のご契約が必要です。
    • 「番号非通知拒否サービス」をご利用いただくには、インターネットに接続し、ホームページを閲覧できる環境が必要となります。
    • 着信拒否できるのはご契約のIP電話番号（050番号）への着信に限ります。一般加入電話回線への着信については、本オプションサービスでは着信拒否できません。
    • 公衆電話、国際電話からの着信は対象外です。
    • 指定番号着信拒否機能で登録可能な電話番号数は30番号までです。
    • 代表番号のみに「番号非通知拒否サービス」をご契約の場合、代表番号以外のIP電話番号（050番号）への着信は拒否されません。着信を拒否したいIP電話番号（050番号）毎に「番号非通知拒否サービス」のご契約が必要です。
    • 「一般加入電話番号によるIP-IP着信」をご利用の場合、一般加入電話番号にIP着信したときは、基本契約番号（050番号）の設定に基づいて、着信が拒否されます。
  9. クリックダイヤルサービス
    • IP電話番号（050番号）1つにつき、「クリックダイヤルサービス」を1つご契約いただけます。
    • 「クリックダイヤルサービス」をご利用いただくには、インターネットに接続し、ホームページを閲覧できる環境が必要となります。
    • 「ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）」と同時にご利用いただくことはできません。
    • 「クリックダイヤルサービス」の通話料は、「OCNドットフォン オフィス」の通話料が適用されます。
    クリックダイヤル機能について
    • クリックダイヤル機能を利用するためには、本機能に対応した050IP電話対応機器等を必ずご利用ください。詳しくは、ホームページをご覧になるか、本サービス販売担当者へお問い合わせください。
    • OCN ドットフォン オフィスにて発信できない電話番号は、「クリックダイヤルサービス」でも対象外になります。
    • クリックダイヤルソフトウェアをご利用になるために必要なパソコンのスペックは以下のとおりです。
    日本語OS Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack1もしくはService Pack2
    Microsoft Windows XP Professional Service Pack1もしくはService Pack2
    Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack4
    CPU 300MHz またはそれ以上の Pentium 互換 CPU
    メモリ 128MB以上
    ハードディスク 1.5GB以上の空き容量
    Webブラウザ Microsoft Internet Explorer 6.0 （SP1推奨）
    • クリックダイヤルソフトウェアは、必ず最新のソフトウェアバージョンでご利用ください。古いソフトウェアバージョンでは、一部機能をご利用いただけない場合があります。
    • クリックダイヤルソフトウェアをご利用になる場合は、必ずインストール時に表示される使用許諾に同意の上、ご利用ください。
    • クリックダイヤルソフトウェアのご利用に際して発生した損害（遺失情報により発生する不利益を含みます）に対し弊社は一切の責任を免れるものとします。
    クリックダイヤル機能について
    • 発着信履歴はそれぞれ、最大100件まで表示されます。100件を超える場合には、古い履歴から順に削除されます。また、4ヶ月が経過すると削除されます。
    • 当社の機器メンテナンス等の理由により、一部の発着信履歴が表示されない場合があります。
    電話帳機能について
    • 本機能にて登録された情報が万一消失した場合、当社は一切の責任を負いません。
  10. 国際電話利用休止
    • IP電話番号（050番号）1つにつき、「国際電話利用休止」を1つご契約いただけます。
    • 050追加番号等でご利用の場合は、当該IP電話番号（050番号）でのご契約が必要です。
    • 050ダイヤルイン追加番号毎に国際電話をご利用いただく場合、お客さまの宅内機器（IP電話対応機器/ビジネスホン/PBX等）から、050ダイヤルイン追加番号を発信者番号として通知する設定が必要です。
    • ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）を併せてご利用の場合、ダイヤルイン追加番号（一般加入電話番号）からの国際電話への発信を一律に規制します。
    • 国別、地域別での規制はできません。国際電話への発信を一律に規制します。
    • 国際電話からの着信については規制できません。
    • 一般加入電話回線からの発信となる場合、「国際電話利用休止」対象外です。

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電話帳掲載等について

  • 本サービスで利用されるIP電話番号（050番号）を104番号案内および電話帳（ハローページ、タウンページ）*1に掲載希望される場合は、別途弊社にお申し込みが必要となります。
  • 電話帳に掲載できる名称は、ご契約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。
  • 電話帳に掲載できるIP電話番号（050番号）は、本サービスの基本契約番号（050番号）に限らせていただきます。（050ダイヤルイン追加番号、050追加番号は対象外です。）
  • お客さまにお申し出いただいた掲載情報は、番号情報データベースシステム（TDIS）*2を通じて、電話帳または番号案内を目的としてNTT東日本、NTT西日本以外の事業者などにも提供されます。
  • 電話帳発行締切り後に電話帳掲載のお申込みをされた場合など、お申込みいただいた年度の電話帳掲載に間に合わないことがあります。電話帳発行スケジュールについては、NTT番号情報株式会社が運営するタウンページセンタにご確認の上、お申込み下さい。
  • ※NTT番号情報株式会社タウンページセンタ連絡先
    フリーダイヤル0120-506309
    （平日9:00〜20:00　土曜・祝日9:00〜17:00　日曜・年末年始は休業）
  • *1「ハローページ」「タウンページ」ならびに「104番号案内」は、NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスです。
  • *2「番号情報データベースシステム（TDIS）」とは、弊社などの番号情報を、電話帳発行事業者・番号案内事業者が同一の条件で利用できるようにするために、NTT西日本が新たに設置・運用する番号情報データベースシステムです。

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料金について

  1. 本サービスの導入/変更にかかる費用
    初期費用および設定変更費用として以下の費用を請求させていただきます。
    項目 料金
    交換機等工事費 2,100円
    050IP電話対応機器等購入費用 本サービス販売担当者にお問い合わせください
    050IP電話対応機器等設置・設定費用 本サービス販売担当者または工事会社にお問い合わせください
  2. 本サービスの月額利用料金
    本サービスをご利用いただくにあたり､以下の月額利用料金を請求させていただきます。
    項目 料金
    2chプラン（IP電話2通話が同時に利用可能） 735円
    4chプラン（IP電話4通話が同時に利用可能） 1,470円
    • お客さまのご利用いただく番号（050で始まる11桁の番号）ごとに、毎月「ユニバーサルサービス料」を請求させていただきます。金額等詳しくはこちらでご確認ください。
  3. オプションサービス導入/変更にかかる費用および月額利用料金
    オプションサービスをご利用いただくにあたり､以下の工事費および月額利用料金を請求させていただきます。
    項目 工事費 月額利用料金
    転送・留守番サービス 050番号1つにつき525円*1 050番号1つにつき315円
    番号非通知拒否サービス 050番号１つにつき525円*1 基本契約番号1つにつき315円
    050追加番号1つにつき105円*2
    クリックダイヤルサービス 050番号1つにつき525円*1 050番号1つにつき315円
    国際電話利用休止 無料 無料
    050ダイヤルインサービス 050追加番号1つにつき525円*1 050追加番号1つにつき52.5円
    追加chサービス
    （chプラン変更を含む）    		 1契約あたり2,100円*3 追加 1chにつき105円
    一般加入電話番号によるIP-IP着信 1契約あたり2,100円*3 無料
    ダイヤルインサービス 追加番号1つにつき525円 追加番号1つにつき105円
    代表サービス 無料 無料
    代表番号通知/
    基本契約番号通知    		 無料 無料
    050複数番号サービス 050追加番号1つにつき525円*1 050追加番号1つにつき52.5円
    • *1オプションサービスを契約するIP電話番号（050番号）において他の工事（OCNドットフォン オフィスの新規又は変更、及び他のオプションサービスの契約）を同時に行う場合、工事費は、IP電話番号（050番号）毎に、同時に行う工事（本オプションサービスの工事を含みます。）の工事費のうち最も高い工事費のみを適用します。
    • *2本オプションサービスを利用する050追加番号での契約に加え、基本契約番号にも本オプションサービスのご契約が必要です。
    • *3OCNドットフォン オフィスの新規工事を同時に行う場合、オプション工事費は無料になります。
    • オプションサービスをご契約いただいた月の月額利用料は無料です。
    • オプションサービスを月途中に解約された場合、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。（日割は行いません）
    • オプションサービスをご契約いただいた月と同一月内に解約された場合は、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
    • 本サービスをご利用開始後に､ch数の変更やオプションサービスの変更を行った場合、変更後の月額利用料は弊社が変更を承諾した日を含む月の翌月からの適用となります。
    • 対象OCNプランおよびそれに対応するアクセス回線、050IP電話対応機器、ADSLモデム、ネットワーク機器等については、本サービスの申し込みを取り消し、または解約した場合でも、料金や費用が発生することがあります。
    • お客さまのご利用いただく番号（050で始まる11桁の番号）ごとに、毎月「ユニバーサルサービス料」を請求させていただきます。金額等詳しくはこちらでご確認ください。
  4. 本サービスの通話料金
    本サービスにて通話をご利用いただいた場合､以下の通話料金に従い､通話料を請求させていただきます。
    項目 料金
    OCNドットフォンオフィス同士の通話 無料
    OCN ドットフォン、ドットフォンパーソナル、
    ドットフォン パーソナルV、
    .Phone IP Centrex への通話
    無料通話先プロバイダのIP電話への通話*1
    有料通話先プロバイダへのIP電話への通話*1 8.4円/3分
    国内の一般加入電話等への通話*2
    国内の携帯電話への通話 1分16.8円
    国内の PHSへの通話 10.5円/1分
    ※通話ごとに10.5円が加算されます
    国際通話*1 アメリカ：9円/1分
    イギリス：20円/1分
    中国：29円/1分 他（課税対象外）
    • *1無料通話先プロバイダのIP電話サービス、有料通話先プロバイダのIP電話サービス、各国への通話料の詳細等につきましては、こちらをご参照ください。
    • *2一般加入電話番号を利用するIP電話サービスを含みます。
    • 本サービスの申し込み取り消しを行った場合でも、既にご利用された期間の通話料金は発生します。
  5. 割引
    通話料の割引として本サービスをご契約されているお客さまに着割を自動的に適用します。（お申し込みは不要です）
    着割は、以下の「着割が適用される発信元」からの本サービスへの着信通話の、当月の合計着信通話時間に応じて割引額（以下、着割額）を計算し、本サービスの当月分の通話料から割引するサービスです。
    着割額は、本サービスのIP電話番号（050番号）1つにつき合計着信通話時間60秒（1分）ごとに0.525円*1として計算されます。
    着割が適用される発信元
    • 国内の一般加入電話など*2
    • 国内の携帯電話・PHS
    • 国際電話
    着割が適用とならない発信元
    • OCN ドットフォン
    • ドットフォン パーソナル
    • ドットフォン パーソナルV
    • OCN ドットフォン オフィス
    • .Phone IP Centrex
    • 無料通話先プロバイダの050IP電話サービス*3
    • 有料通話先プロバイダの050IP電話サービス*3
    • *1国際通話料から割引となる場合は、消費税相当額（0.025円）を除きます。
    • *2一般加入電話番号を利用するIP電話サービスを含みます。ただし、当社が提供する一般加入電話番号を利用するIP電話サービスは含みません。
    • *3無料通話先プロバイダや有料通話先プロバイダの050IP電話サービスについては、こちらをご参照ください。
    • OCNプラン1契約につき、複数の本サービスをご契約いただいている場合は、本サービスで利用するそれぞれのIP電話番号（050番号）ごとに着割額を計算した後、合算します。また、合算した着割額（以下、合算着割額）は、本サービスの当月分の通話料を合算した額（以下、合算通話料）から割引かれます。
    • ※着割額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切上げて割引させていただきます。
      ただし、複数の本サービスをご契約の場合は、着割額ごとには端数を切り上げません。
    • ※合算着割額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切上げて割引させていただきます。
    • ※代表サービスをご利用の場合は、別途当社へのお申し込みにより、複数のOCNプランの契約にまたがるOCNドットフォン オフィス（同一の代表組みを構成するものに限ります）について、合算着割額を合算通話料から割引することができます。
    • ※ご契約の本サービスの当月分の通話料又は合算通話料が着割額又は合算着割額に満たない場合、その差額の返金及び翌月以降への繰越等は行いません。
  6. 電話帳掲載料
    電話帳掲載をご利用いただくにあたり､以下の月額利用料金を請求させていただきます。
    普通掲載※ 無料
    重複掲載※ 42円/掲載
    • 電話帳掲載料は、電話帳掲載をご契約いただいた翌月よりお支払いいただきます。
    • 電話帳掲載を月途中に解約された場合、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。（日割は行いません）
    • 電話帳掲載をご契約いただいた月と同一月内に解約された場合は、その月の月額利用料を全額お支払いいただきます。
    • ※ハローページ、タウンページそれぞれ1つ目の掲載情報を「普通掲載」、2つ目以降の掲載情報を「重複掲載」と言います。
  7. 請求/その他
    • 電話会議サービスをご利用の場合、会議利用料はOCNドットフォンオフィス契約者へ請求させていただきますが、通話料は電話会議サービスへのアクセス方法により、電話会議サービス参加者へ請求させていただく場合があります。
    • 本サービスの料金以外に、対象OCNプランおよびそれに対応するアクセス回線の料金が発生します。
    • 「フレッツ・ADSL」/「Bフレッツ」/「フレッツ・光プレミアム」/「フレッツ 光ネクスト」でご利用の場合、これらの回線にかかわる料金は、NTT東日本・NTT西日本が別に定める契約に基づいて当該会社から請求されます。（OCN 光 with フレッツをご利用の場合を除きます。）

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ご利用開始後の変更・廃止手続きについて

  1. 本サービスのご利用開始後、以下に該当する場合は、機器の設定変更が必要となる場合があります。必ず事前に本サービス販売担当者または工事会社を通じて弊社へご連絡の上、必要に応じ機器の設定を変更してください。事前のご連絡がない場合、本サービスの利用に支障が生じる恐れがあります。
    • 本サービスの契約内容を変更する場合（例：オプションサービスの変更や契約プランの変更等）
    • 本サービスでご利用の一般加入電話番号が変更（移転・改番等）となる場合
    • 本サービスでご利用の対象OCNプランの変更または廃止を行う場合
    • 本サービスを廃止する場合
  2. 以下に該当する場合は、050IP電話対応機器を設置した工事会社にご連絡の上、必要に応じ機器の設定を変更してください。
    • NTT東日本・NTT西日本より、お客さま所在地の市外局番変更通知を受けた場合
    • お客さま設備等の変更があった場合
  3. 本サービスを解約した場合、お客さまがご利用の対象OCNプランによっては、OCNドットフォン付のご契約となる場合があります。この場合、OCNドットフォン端末のレンタル料金が発生することがあります。また、あわせて機器の変更・設定が必要となることがあります。詳しくは、本サービス販売担当者へお問い合わせください。

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責任の制限および免責について

  1. 本サービスのご利用にあたって、お客さまが誤ダイヤル、誤操作、誤認（識別音の覚え違い等）やサポート対象外の使い方（誤った機器接続等）により、本サービスでの発信を行ったつもりでも、実際には一般加入電話サービスで発信される場合があります。その結果、一般加入電話サービス、国際電話サービス等の通話料金が請求された場合でも、弊社はこれらの通話料金について、料金の返還等には応じかねます。
  2. 弊社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供しなかったときは、原則として本サービスを全く利用できなかった状態にあることを弊社が知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算（24時間未満の端数は切捨て）しその日数に対応するご利用料金（本サービスの基本料および通話料）を発生した損害とみなし、その額に限って賠償します。
  3. お客さまと販売代理店または工事会社が締結した契約に関する損害賠償等については、弊社はその内容を関知しません。

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利用中止および利用停止について

  1. 弊社の電気通信設備の保守または工事上やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知（OCNホームページ掲載等）して本サービスの利用を中止することがあります。
  2. 弊社は、お客さまが次のいずれかに該当するときは、弊社が定める期間、本サービスの利用を停止することがあります。この場合、弊社はやむを得ない場合を除き、あらかじめお客さまに通知いたします。
    • お客さまが弊社と契約を締結している、または締結していたIP通信網サービスにかかわる料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払いいただけないとき
    • 弊社の定める約款の規程により、本サービスを利用するOCNサービス等が利用停止になったとき
    • 約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反したとき（通信のふくそうを生じさせる恐れがある行為。弊社以外の者が提供するVoIPサービスを利用する不特定多数のものに転送を行う等、品質を保持できないような形態により利用する行為。本人の同意を得ることなく、不特定多数の者に対し、商業的宣伝若しくは勧誘の通信をするまたは商業的宣伝若しくは勧誘を目的とした回線への発信を誘導する行為、他人が嫌悪感を抱くまたはその恐れのある通信をする行為等）。
    • その他、弊社の約款の規程に反する行為、弊社の業務の遂行または弊社の電気通信設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす恐れのある行為をしたとき

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