【IP電話サービス】 OCNドットフォン オフィスOCNドットフォンからの契約変更について

「OCNドットフォン」で利用中の050番号を「OCNドットフォン オフィス」へ移行できますか？

OCNドットフォンでご利用中の050番号を変更することなく、そのまま同じ番号でOCNドットフォン オフィスへ契約変更することができます。

「OCNドットフォン オフィス」で利用中の050番号を「OCNドットフォン」に移行できますか？

いいえ、できません。OCNドットフォン オフィスからOCNドットフォンへ契約変更をする場合は、050番号が変更となります。

「OCNドットフォン」のID、パスワードを継続利用することはできますか？

いいえ、できません。新たにお客さまへ発行する「OCNドットフォンオフィス」専用のIDとパスワードを050IP電話対応機器等へ設定する必要があります。新しいID、パスワードは「OCNドットフォンオフィス」の新設工事後、お客さま宅へ「OCNドットフォン オフィス」の開通案内書を送付しますので、そちらをご覧ください。

「OCNドットフォン」で使っていた050IP電話対応機器を継続利用できますか？

いいえ、できません。「OCNドットフォン オフィス」に対応した050IP電話対応機器が必要となります。

※「OCNドットフォン」で利用していた050IP電話対応機器をルータまたはADSLモデムとしてご利用頂くことはできます。

「OCNドットフォン」からの契約変更に伴いOCNプランの変更は必要ですか？

現在ご利用のOCNプランが、「OCNドットフォン オフィス」対応プランの場合、変更は必要ありません。

※OCN(A)等で「OCNドットフォン」をご利用中の場合はプラン変更が必要です。

「OCNドットフォン」からの契約変更に伴いIP電話が利用できない期間はありますか？

弊社にて「OCNドットフォン」の廃止工事および「OCNドットフォン オフィス」の新設工事後、お客さま宅へ「OCNドットフォンオフィス」開通案内書を送付します。開通案内書が到着しお客さまの050IP電話対応機器等の設定工事が終了するまでの間、IP電話をご利用いただけない期間が発生します。

「OCNドットフォン」で「番号非通知拒否サービス」を利用しています。「OCNドットフォン」からの契約変更後も「OCNドットフォンオフィス」の「番号非通知拒否サービス」を契約すれば、以前設定した情報（着信を拒否したい電話番号の設定等）は引き継がれますか？

いいえ、引き継がれません。「OCNドットフォン」廃止に伴い、「OCNドットフォン」の「番号非通知拒否サービス」は廃止となります。「OCNドットフォン オフィス」の「番号非通知サービス」をご希望の場合は、新たにお申し込み・各種設定が必要となります。

「OCNドットフォン」で「国際電話利用休止」を利用しています。契約変更後も国際電話への発信規制は引き継がれますか？

いいえ、引き継がれません。「OCNドットフォン」廃止に伴い、「OCNドットフォン」の「国際電話利用休止」は廃止となります。国際電話への発信を規制したい場合は、新たに「OCNドットフォン オフィス」の「国際電話利用休止」のお申し込みが必要です。

「OCNドットフォン オフィス」に契約変更後、「クリックダイヤルサービス」を契約した場合、発着信履歴には「OCNドットフォン」利用時の発着信履歴は表示されますか？

いいえ、表示されません。OCNドットフォン オフィス「クリックダイヤルサービス」の利用開始日からの履歴表示となります。

「OCNドットフォン」から「OCNドットフォン オフィス」へ契約変更した月の「IP電話ご利用明細」の着割明細（着割対象となる着信通話）はどのように表示されますか？

「OCNドットフォン」と「OCNドットフォン オフィス」の区別無く表示されます（分計表示にはなりません）。

「OCNドットフォン」から「OCNドットフォン オフィス」へ契約変更した月の「IP電話ご利用明細」の通話明細（発信通話）はどのように表示されますか？

「OCNドットフォン」と「OCNドットフォン オフィス」の区別無く表示されます（分計表示にはなりません）。

「OCNドットフォン」で「携帯への通話525円分無料の特典」が適用になっている場合、「OCNドットフォン」から「OCNドットフォン オフィス」へ契約変更した際はどのように適用されますか？

「OCNドットフォン オフィス」に契約変更した場合、同特典の適用は終了となります。同特典は「OCNドットフォン」利用時に携帯電話へ発信した通話料のみに適用となります。契約変更後に「OCNドットフォン オフィス」から携帯電話へ発信した料金は適用になりません。