【IP電話サービス】 OCNドットフォン オフィス利用方法について

電話のかけ方は変わりますか？

これまでのダイヤル操作と変わりません。

IP電話として発信できない通話先はありますか？

はい、以下の電話番号へかけることはできません。以下の電話番号へは一般加入電話やひかり電話等からおかけください。詳細は対象外番号一覧をご覧ください。

• 緊急通報（110、119）
• フリーダイヤル（0120）、ナビダイヤル（0570）*1
• 時報（117）、天気予報（177）、電報受付（115）、番号案内（104）
• *1ナビダイヤル（0570）には、一般加入電話や携帯電話からおかけください。

サービス対象通話への発信を確認する方法はありますか？

050IP電話対応機器のランプ表示（点灯、点滅等）、または電話をかける際に受話器から聞こえる呼び出し音の前の識別音（「ドミソ」音や「ドミ」音等）でご確認いただくことができます。 ただし、050IP電話対応機器によりランプ表示や識別音が異なる場合がありますので、お客さまがご使用になる050IP電話対応機器の取扱説明書等をご確認ください。

※「.Phone IP Centrex」および一部の無料通話先プロバイダのIP電話へ発信する際、サービス対象外通話と同じランプ表示や識別音になりますが、無料でご利用いただけます。

市内通話の場合も市外局番からダイヤルするのですか？

お使いいただく050IP電話対応機器の設定により異なりますが、市外局番の短縮登録が設定されている場合は、市内通話の際に市外局番からダイヤルしていただく必要はありません。

ACR（LCR）機能内蔵の電話機（アダプタ）を使っているが、IP電話として使う時には何か操作が必要ですか？

ACR（LCR）機能内蔵の電話機をお使いの場合は、機能を解除してご利用ください。
また、コミスタをご利用のお客さまについても、ACR(LCR)機能を解除してご利用ください。
なお、一部の事業者識別番号*については、ACR(LCR)機能により事象者識別番号が付与された通話（お客さま自らがダイヤルされた場合を含みます）も、「OCNドットフォン オフィス」での通話となります。
お客さまの環境（050IP電話対応機器/ビジネスホン/PBX等）によっては，OCNドットフォン オフィスでの通話にならない場合もございます。詳しくはお客さまがご利用の機器の工事業者へお問い合わせください。

• ※事業者識別番号とは、0033や0077などの電気通信事業者を選択するための番号をいいます。 対象となる事業者識別番号についてはこちらをご覧下さい。
• ※他通信事業者の選択を行いたい場合は、お客さまが既にご契約されている通信事業者等の一般加入電話サービスで発信してください。（この場合の通話料金は、当該事業者からのご請求となります）。
  一般加入電話サービスでの発信方法は、お客さまの環境（050IP電話対応機器/ビジネスホン/PBX等）によって異なります。詳しくはお客さまがご利用の機器の工事業者へお問い合わせください。

「050番号」を非通知にして発信できますか？

050IP電話対応機器にて「非通知」となるように設定するか、相手先の電話番号の前に「184」を付けてダイヤルすることで、「050番号」を通知せずに発信することができます。

停電などで050IP電話対応機器の電源が切れている時もサービスを利用できますか？

停電などで050IP電話対応機器の電源が切れている場合は、IP電話としてのご利用はできません。