【IP電話サービス】 Click to Connect（クリックトゥコネクト）よくあるご質問

個人でも契約はできますか？

現時点では、法人を対象とさせて頂いており、個人でのお申し込みは受け付けておりません。

Click to Connectの操作資料はありますか？

Click to Connectをご利用頂きますお客さまにつきましては、お客さま専用ホームページより操作説明書のダウンロードができます。
ダウンロードページにつきましては、利用開始前に送付致します「ご利用内容のご案内」にてお知らせいたします。

希望のClick to Connectの050番号は取得できますか？

ご希望の電話番号をお受けすることはできません。

Click to Connectによる公私分計はキャリアの提供する公私分計と比べて何が強みですか？

携帯キャリアを問わず携帯電話の通話料を分計できます。

Click to Connectを利用するには社内のIP電話化は必要ですか？

社内の電話をIP化する必要はありません。
さらに通信コストを抑えるのであれば、社内の電話をIP化してIP−IP型のネットワーク構成にされることをお勧めします。

自分の携帯番号を通知することはできますか？

Click to Connectを利用した発信については全てClick to Connectでご契約いただいている050番号が通知されますので、端末本来の番号を通知することは出来ません。

PC利用時の推奨環境（ブラウザ）はありますか？

「Microsoft Internet Explorer6.0以上」での使用をお勧めします。

Click to Connectを利用した通信料はどのように算出されますか？

Click to ConnectセンタからClick to Connectご利用者への通話料と、Click to Connectセンタから通話相手への通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。
通話料に関しましては、.Phone IP Centrexの通話料に準拠します。
なお、この際ネットワーク電話帳へのアクセスに係る料金はClick to Connectの料金に含まれず、ご利用者の負担となります。

Click to Connectの請求書は部課毎に出せますか？

Click to Connectの料金は、一契約分の料金を合算してご請求させていただきますので、部課毎のご請求には対応しておりません。
050番号毎の通話明細につきましては、オプションでのご提供となります。

Click to Connectの請求書には番号明細、通話明細をつけることができますか？

請求書には明細が添付されません。Web通話明細サービスをお申し込みいただきますと050番号による通話情報の検索、閲覧、ファイルダウンロードができます。
なお、お客さま情報のセキュリティの観点から、Web明細サービスを希望されるお客さまは、固定グローバルアドレスとインターネット環境が必要です。

相手が不在だった場合、もしくは先方から間違い電話がかかってきた場合でも、通話料金はかかりますか？

Click to Connectでは、Click to ConnectセンタからClick to Connectご利用者と通話相手を呼び出す仕組みとなっており、通話相手が電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はご利用者の負担となります。
ただし、通話相手が不在で電話に出られなかった場合でも、留守番機能等が入っている等、何らかの応答があった場合には通話料がかかります。
また、間違い電話をうけてしまった場合にも、通話料がかかります。

相手先の方がClick to Connect利用者の050番号へ電話をかけた場合、通話料金はどのようになりますか？

相手先からClick to Connectセンタまでは、相手先に課金されます。
Click to ConnectセンタからClick to Connect利用者までは、Click to Connect利用者に課金されます。