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同時進行レポート 私、SOHO始めます!
第3回 ホームページ以外にも必要なこと 2003年12月01日
【前回までの紹介】
 ビーズのネットショップをオープンさせるべく奮闘を続ける滝口さん。ホームページの作り方の基本はわかったようで、着々と作業を進めています。構成をきちんとまとめるなど苦労の成果はいかに!?
11月10日 完成間近!?
着々と作られるビーズたち。商品もそろえておかなくちゃね
着々と作られるビーズたち。商品もそろえておかなくちゃ

 ホームページの構成を作ってみた。いろんなことを反省して、ホームページの作り方の解説書やネットショップを始める人のための雑誌をあれこれ買ってきて、きちんと読みながら進めているので、以前のようなトンデモないことはしていないと思うんだけど…。
 まず一番初めのページ(トップページと言うのね)は、使い勝手がよさそうなのでフレームで2つに分けることに。左側には扱っている商品の一覧やプロフィールを載せて、右側の大きなスペースには扱っているモノの写真をジャンルごとに大きく奇麗に載せる。割とよくある形だけど、作りやすくてお客さんが使いやすそうなものにした。こちらのスペースはただ商品を載せるだけじゃ間延びしそうなので、もう少し工夫するつもり。

 個人でやっているらしいホームページでも、中にはとってもきれいで「こんなの素人が作れるわけないじゃん!」というものもあるけど、「とりあえず始めは自分のできる範囲のことをやった方がいい」と友人にも言われてるし。それにしてもホームページ作成ソフトは本当に便利!子供のお絵かきソフトみたいに写真と文章があればドンドン作れちゃう。これならホームページの完成も近いかも!

11月20日 肝心なことを…
深夜2時。完成しつつあるホームページを見ながら、一人でニヤニヤ
深夜2時。完成しつつあるホームページを見ながら一人でニヤニヤ

 今日は商品の値決めをしていて、ふと気がついた。
 「そういえば、どうやって注文してもらったらいいんだろ?」
 あわてて色々なネットショップを見て回ったところ、注文書をコピーしてメールに貼り付けて送ってもらうお店と「買い物カゴ」を利用しているお店があった。以前ネットショップでCDを買った時は、確か「バスケット」というのがあって「これが欲しい!」と思った時にすぐ買えてとても便利だった。「買い物カゴ」も「バスケット」も同じものなんだろうけど、これくらい買いやすくないとお客さんこないよね。

 自分のホームページにもバスケットをつけようとホームページ作成ソフトをいじり始めたんだけど…そんな機能ない!「ラジオボタンの挿入」でも「リンクを貼る」でもないし、「メールを出す」でもないし…。一体、どうしたらいいいの!?こんな時は頼れる友人に。
 「あぁ、バスケットシステムでしょ?そんなの素人じゃ作れないよ」
 「個人でやってるお店でも使ってる人いるよ?」
 「専門の業者がいるのよ。そういう仕組みをレンタルしてくれるの」
 「仕組みをレンタル??」

 友人が詳しく説明してくれたところ、ネットショップをやろうとしている人向けに、お買い物から決済の完了までインターネット上の色々な仕組みを貸してくれる業者がいるらしい。
 検索エンジンで調べてみると、なるほどたくさんの業者があるけど…月々のレンタル料が…。でも、お客さまには「コレ欲しい!」と思った時に買って欲しいし…(衝動買いとも言うかも)。

 あと、発送の方法!ホームページを作ることに気を取られていて、お店の基本的なことを決めるのを忘れていた。友人が言うには、こういったところをいかに安く上げるかで、お客さんのリピート率や利益の幅もかなり違ってくるとか。「ネットショップってホームページ作るだけじゃダメなんだ〜」ということを再確認。

11月25日 やったね! 大好評!
 日々の努力とたび重なる質問にあきれながらも答えてくれる友人のおかげで、ホームページの輪郭はできてきた。お店にとって一番大切な注文の受け付け・配送・料金回収の方法がまだ決まってないからオープンはまだできないけど、これはこれでうれしい。
 お教室の後に生徒さんを自宅に誘って、制作途中のホームページを見てもらった。
 「わー、すごーい!」
 「きれいねぇ(写真が)」
 「こんなのあったら、どんどん欲しくなっちゃいますよ」
 お世辞半分にしても興味津々&好反応だった。よかったー。ついでに気になっていたバスケットの件も聞いてみた。
 「やっぱり『これちょうだい!』って感じで買える方がいいですよ」
 「色々と面倒なことがあると、途中で買うのイヤになるかもしれないし」
 なるほど。ちょっとコストがかるけど、お客さまは買いやすい方がいいみたい。やっぱりレンタルバスケットを借りることにしよう。
 さらに配送の方法や代金の回収についてもあれこれと意見を聞いてみた。さすがに金銭感覚に鋭い主婦が多いせいか、参考になるお話がずいぶん聞けたような気がする。
 自分の考えだけじゃなくて、実際に買ってくれるお客さまの意見はホントに貴重!ホームページの完成まで、あともう少し。がんばろー!
■ひとことメモ■
とにかく初心者は背伸びをしないで、できることをきちんとやりましょう
ネットショップとは言え、お店はお店。ホームページ以外の部分もしっかり考えないと!
人(特にお客さま)の意見や感想はとても大切。オープン前に必ず誰かに見てもらうべき
◆レポーターのプロフィール◆
滝口明美さん
滝口明美さん。二男一女の母であり主婦。ITレベルはかなり低いが、趣味のビーズ作りを生かしたSOHO開設にチャレンジしている。
■ホームページ作成サービス
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