仕事を大きく育てるためには、とにかくマメさが肝心！

　お客さまを大きく分けると、初めてあなたの商品・サービスに触れる「新規」のお客さまと、すでにあなたの商品・サービスを購入した経験のある「顧客」に分類することができます。また「顧客」は、時々あなたの商品・サービスを買ってくれる人と、いつも買ってくれている「お得意さま」に分類することができます。それぞれお客さまの特性は違うので、同じアプローチをしていてはうまくいきません。ターゲットに合わせてPRの仕方を工夫することが大切です。

　まず、「新規」のお客さまの増やし方ですが、一番確実なのが「紹介」です。つまり、一度あなたの商品・サービスを買ってくれたお客さまから、新しいお客さまを紹介してもらうパターンです。あなたを宣伝してくれるお客さまを広報顧客といいますが、一度購入してくれていますから、説得力も抜群、あなたの強い味方です。まずは、この広報顧客にいかに宣伝をしてもらうか知恵を出してみましょう。
　また、メールマガジンも強力な武器になります。あなたが「買って欲しいな」と思う人たちが読みそうなタイトルのメールマガジンを発行しましょう。少なくとも週に1回の発行を続けていくと、少しずつ読者も増え反応が出てきます。また、人気のメールマガジンに広告を出したり、相互リンクを貼らせてもらうことも効果があります。さらには、あなたがターゲットとするお客さまが読むだろう掲示板などに投稿していく方法もあります。
　ポイントは、お客さまが目に触れそうなところにこまめに露出をしていくということです。ネット上でのお客さま開拓は「まめさ」にかかっていると言っても過言ではありません。