まず、その更新で何をしたいのかをはっきりさせましょう。
　最終目的は「売上げを上げること」です。そのための方法は単純で、下記の3つの方法しかありません。

【売上げupの具体策】 （1） 今より多くの人に来てもらい、多くの人に買ってもらう（客数のup） （2） いつものお客さまにたくさん買ってもらう（客単価のup） （3） いつもの商品を、もっと高く売る（商品単価のup）

　（1）は、1日1,000人のお客さまが来て10人の方が買ってくださるのであれば、1,200人来たら12人のお客さまが買ってくださる計算になります。サイトを更新するということも、当然お客さまが来店するきっかけになります。この目的であれば、メールで更新をお知らせして、見に来るだけの価値がある得な情報、おもしろい読み物などが必要になります。また、いつもいらっしゃるお客さま以外の方を、検索サイトやバナー広告などで誘引することも必要です。

　（2）は、いつもひとりのお客さまがひとつの商品を買っていくところを、ひとりの方にたくさん買っていただく方法です。たとえば、関連商品を紹介したり、その季節におすすめしたい商品を紹介して“ついで買い”をしていただく、などの方法です。セット販売なども有効です。

　（3）は、あえて説明するまでもありませんが、一般的にはお客さまは逃げてしまいますね。

　まずは、目的が（1）なのか（2）なのか、あるいは両方なのか、考えてみてください。1つの企画の中に両方を混ぜてしまうと、趣旨が曖昧になりがちです。2つのコンテンツを更新するのなら、（1）と（2）を1つずつ入れてみるなどのバランスを考えましょう。

　では、サンプルの企画シートに沿ってまとめてみましょう。選択する部分はどちらかを選び、（例）の部分は自分で埋めてみてください。

　まずは2つのうち、どちらかを選択してください。例として、「いつものお客さまにたくさん購入してもらう」を選択します。

　現在のあなたのお店で、1ヵ月あたりの購入者数を訪問者数で割って、購入率を計算してみてください。現在の数字に対して、更新後、どれだけ数字が伸びたかを確認することで、その更新に効果があったかどうかが測定できます。実施、評価、改善。このサイクルは、更新を続けていく上で、大切な情報であると同時に、大きな励みになります。ここは、初めは手探りでも構わないので、具体的な数字を設定しましょう。

　大別すると、パターンとしては3つ程度です。具体的な利益の提供を今回ははずし、2つのうちのどちらかから選択してください。

　どんなコンテンツを作るのか、その具体案です。例のように、何を、どんな風に紹介するのか、その概要を考えます。

　そのコンテンツの有効なポイントがどこか、一言でまとめてみてください。それが一言で言えないようだと、あまり効果が期待できないと考えてください。

【サンプル：企画シート】

　このように、まずは書いてみることで、目的と手段が簡潔にまとめられます。これからコンテンツを作っていくうちに、それが良いのか、悪いのか、必ず判断に迷うことが出てきます。そうした際には、常にこのシートに戻って判断するようにしてください。

　次回からは、具体的な企画例とその表現例をご紹介していきます。