お客さまに楽しんでもらえるサイト制作を心がけている

　貿易商社で通販のような仕事をやっていたことやウェブ制作の経験もあったので、即、ホームページの制作に取りかかりました。その時に心がけたのは、あまり凝ったものではなく、あくまでシンプルに、だけど稚拙ではない作りにすること。
　販売するTシャツの制作と並行してホームページも作りましたから、時間的には1〜2ヵ月ほどかかりました。 　オープン当初は、とっておきの“変でかわいい”Tシャツを3種類用意しました。自分でも気に入って、これは間違いなく行けるぞと思っていたんですが、ホームページを開いても、まるで反応がありません。検索エンジンにも登録したんですが、最初の1枚が売れたのは半年経ってからでした。
　現在では1日200名くらいの方が訪れてくれるようになりましたが、今考えてみるとリンクの効果が一番大きかったと思います。僕と同じようにTシャツのネット販売をしているショップに相互リンクをお願いしていたのですが、特に有名なショップとリンクをしてもらったら、訪れてくれる数が圧倒的に増えました。今では逆にリンクを頼まれるようになりましたが、僕もいろいろなショップの皆さんにお世話になったので、喜んでリンクを貼らせてもらっています。
　お客さまに対して心がけていることは、とにかく「がっかりさせないこと」です。
　ネット販売の場合、荷物が届いて開けてみると「なんだこれ？」と思うことがよくありますよね。だからTシャツ自体のデザインや品質はもちろん、包装にも工夫して、ちょっと変わったビニールに包んだり、説明書も入れるようにしています。Tシャツにつけるラベルも、自分でミシンを踏んで縫いつけています。
　とにかく、Tシャツの制作にしろホームページの運営にしろ、どうしたらお客さまが喜んでくれるかを常に考えています。おかげさまでリピーターが多いのが、ちょっと自慢です（笑）。

期待を裏切らないよう梱包にも気を配る

　最近では、Tシャツのネット販売をしている人たちが共同でイベントもやるようになりました。せっかく同じTシャツを販売しているのだから、一緒にTシャツシーンを盛り上げようと企画したものです。
　年に何回か会場を借りて展示販売会をやったり、共通の商材をテーマに、それぞれの店がどんなデザインをするのか競作したりしています。 　このようなイベントをすることで横の繋がりがぐんと広がりますし、いろんな意味でとてもいい刺激になります。
　何よりも、普段顔の見えないお客さまとお会いできるのは嬉しいことです。常連のお客さまがわざわざ遠くから足を運んで来てくれた時は、本当に嬉しかったです。初めて会うのに、お互いに昔から知り合いだったような、不思議な感覚だったりして。こうした共同のイベントは、これからも積極的に行っていきたいですね。
　現在は20種類くらいのTシャツとパーカーという商品構成ですが、“変でかわいい”というコンセプトを守りながら、少しずつデザインを充実させていきたいです。いくつかのリアルのショップでも扱ってもらえるようになりましたし、ゆくゆくは海外進出もしてみたいと思っているんです。
　でもあくまでも、基本はマイペース。これからも好きな音楽をやりながら、喜んでもらえるTシャツを作っていきます。