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最初はオーダーメイドのお菓子工房と書いたチラシを大量に作って、近所にまきました。もちろん友人・知人にも宣伝をお願いしました。ホームページができてからはあちこちのサイトに相互リンクをお願いして回り、宣伝を繰り返しました。
その甲斐もあってか、少しずつ注文をいただくようになったのですが、初めてのお客さまからおいしかったと言葉をいただいた時はとても嬉しかったです。
それまで働いていたケーキ屋さんはすべて作り手と売り手の役割がはっきりしていましたから、作っても食べる人の顔が見えませんでした。ところが今度は、実際に食べる人と向き合うわけですから、良い評価でも悪い評価でも励みになりますね。
私が作るケーキは、すべて無添加です。素材を吟味して、食べる人の顔を想像しながら心を込めて作っています。
インターネットの、しかもオーダーメイドのケーキ屋さんで大切なのは、お客さまの要望をどれだけ聞き出せるかでしょうね。お客さまと何度もメールのやり取りはするのですが、メールだけでわからない時は、電話やFAXをしたり、イラストを描いてメールしたりして、できるだけ要望を聞き出すことにしています。
“サッカーボール”や“新幹線”をケーキで作ってくれないかなんていうリクエストもありますが、一番戸惑ったのは“盆栽”です。先生の誕生日のお祝いにという方から、実際のミニ盆栽と一緒にケーキもプレゼントしたいということでご注文をいただきました。
結局、抹茶やマジパン、チョコレートを使って、ようやく完成!とっても喜んでいただけたようでホッとしています。
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