数年前まで作っていた手書きの会報

　その当時、子供服のお買い物サークルのようなものが色々とあって、育児雑誌にそういったサークルの募集告知が載っていたんです。それで、私も告知を出して会員を募りました。当時はまだインターネットが普及していなかったので、仕入れた子供服を一点一点イラストに描いて会報を作り郵送していました。1回に300点近く載せていましたから、イラストを描くのは大変でした。
　そのうち、イラストでは細かいところがわからないことに気づき、写真を使うようになりました。撮影してプリントしたものを切り張りするので、やはり手間はかかります。こんな面倒なことを、せっせと5年近くもやっていたんですよ。でも、いろいろな反応があって面白かったですね。お礼のお手紙をいただいたり、リピーターも多かったです。私自身、子供が4人いるので“どんな服がかわいいのか”“どんなブランドが人気あるのか”肌でわかるんです。これがとても強みになりました。

リビングの一角が大岡さんの「仕事場」

　紙の会報からホームページに移行したのは2年ほど前です。会報を取ってくれている人は、コンピュータが苦手な人が多かったので、ホームページだけにしてしまうとついてきてもらえないし、お客さまについては新規開拓みたいなものになってしまいます。でも、ホームページにすればもっと選びやすくなるだろうし、買う方も楽しめるんじゃないかと信じて、ホームページだけに切り換えました。
　私はコンピュータのことはさっぱりわからなかったのですが、ホームページ作成ソフトを使い、主人と主人の兄弟に助けてもらいながら、何とか1週間でホームページを作り上げました。大変だったのはキーボードを打つ作業でした。これではダメだと思って必死にキーボードの特訓をしたので、今ではホームページの更新やメールも楽しみながらやっています。キーボードの打ち方は無理をしても身につけた方がいいと思います。

大量の商品も丁寧な整理でコンパクトに

　現在の商品ラインアップは、前年モデルのブランド品を中心に委託も少し扱っています。基本的には色々なメーカーや問屋に直接行って、現金で安く仕入れてきたものです。最初はダメもとで交渉に行って断られることも多かったのですが、徐々に仕入れ先も増えてきました。
　d.kidsのモットーはとにかく売る方も買う方も楽しく買い物ができること。そして“毎日がバーゲンセール”ということです。私自身、買い物が大好きですから、お客さまが荷物を開けてみてがっかりすることだけはなんとしても避けたい。仕入れと値付けには本当に気を使っていて、だいたい新品の半額を目安に価格を設定しています。前年モデルとはいえ憧れのブランドが同じ値段で2枚買えるんです。これは嬉しいと思いますよ。
　また、メールマガジンも出しています。基本的には2週間に1回、ホームページが更新されたお知らせです。この更新時に、個数限定の商品をいくつか目玉として載せるんですが、これは赤字覚悟の大奉仕です（笑）。9割引きなんていう時もありますから、先着順で買えた人は絶対にお得です。これが、反響がいいんです。ちょっとしたゲームみたいな楽しい気分を味わえるんでしょう。お陰さまで、d.kidsはいろいろなランキングサイトで1位になっているのですが、こんなゲーム感覚を取り入れていることも理由のひとつかもしれませんね。
　インターネットでは相手の顔は見えませんが、それが逆にいいのかもしれません。お客さまは気を使うことなく、安心して、ゆっくりと買い物を楽しめるようです。
　これからも、もっともっとかわいい服のアイテム数を増やして、お客さまに楽しんでいただこうと思っています。