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あなたのIT化にすぐ役立つ ITパワーMAGAZINE JUN.2007 VOL.16
今月のテーマ 業務効率化 -導入編-
その悩みをITで解決 実践IT講座
役立つビジネス・ストーリー ビジネスのツボ
買って試した! やじうま買い物日記
知っていると差がつく オフィスの技
 
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企業は、存続しつづけなければ価値がない 伝統と変化への対応と調和に挑んだ 本郷三原堂、革新のための三つ「作戦」
本郷三原堂は、創業75年の和菓子店。和菓子市場の縮小、甘味への嗜好の変化と、厳しい経営環境を打破したのは、経営者の柔軟かつ大胆な発想だった。「企業は存続しつづけなければ意味がない」「お客様と社員にとって『いい店』でありたい」を信条とする大森社長の選択と決断とは。そして、革新のための三つの作戦とは。
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本郷三原堂(三原堂製菓株式会社)
飲食業
社員数35名(パート含む)
意外なプラス変化 「地元」という尺度 「コンテスト」作戦
前号のあらすじ
企業の存続と成長を賭けて洋菓子業界に進出した、本郷三原堂。
和菓子500年の伝統を守りながら市場や消費者の嗜好に対応するという難題にも、悩みながらも決断をくだした。もちろん、守るだけでは進歩はないし、社員が育たなければ成長は望めない。進歩と成長を視野にいれた、大森社長の作戦とは・・・。
#03 社員のヤル気を刺激する「コンテスト」作戦
 和菓子屋が一番、時間の余裕のある8月を利用して、本郷三原堂では「創作菓子コンテスト」を開いている。応募資格は、同社で働いていること。パート社員もOKである。

「15年ほど前から始めました。創作に必要な材料は無償で提供、150個つくります。ネーミングまで考えることが条件で、一等賞には賞金も出します」

 昨年エントリーしたのは15人。毎年楽しみにしている社員も多い。

「もっと楽しみにしているのは、地元のお客様かもしれませんね。昼休み一時間限定で、来店されるお客様にも審査に参加していただいています」

 だが、むろん狙いは一過性のお祭りでもないし、お客様へのサービスだけでもない。社員のやる気を刺激し、参加意識を向上させたいとの期待もあった。「優れた作品は商品化する」と明言したことにも、経営者としての意思と願いが込められている。

「残念ながら15年間で商品化できたのは三つだけ。それも、短い間しか売れませんでした。味や品質、製造しやすさ、原価とのバランスなど、『商品』のレベルをクリアするのは、それだけ難しいということなんでしょうね」

 茗荷谷店を含む三つの店舗を光回線で結んだように、新しいことにどんどん挑戦していくことも、大森流。同時に、成果は求めるが結果を焦らないことも、大森社長の経営方針といえそうである。

「いや、経営を安定させることが経営者の責任ですから、気持ちのなかでは焦りに似たものはつねにありますね。伝統を次の時代にキチンと伝えていくことと、お客様と従業員にとって『いい店』にすることが社長としての目標ですから。それに和菓子も洋菓子も業界全体を考えれば、まだやるべきことはあると思う。自己採点では、まだまだ合格点はつけられません」

 現状に満足してしまったら、進化は止まる。世界に認められる業界へ、「いい店」づくりへ、本郷三原堂の挑戦は今日もつづいている。
プロフィール
代表取締役・大森弘之
東京和生菓子工業共同組合技術部副部長、全日本洋菓子工業会常任理事として和菓子・洋菓子両業界に貢献。洋菓子の世界大会は可能なかぎり観戦するほか、地元本郷商店会の会長も務めている。
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菓子技術者は一人前になるのに10年かかる。若い技術者の成長も楽しみ。
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岩鼻専務がパソコンで作成したパッケージ。店舗間はオンラインで結ぶなど
ITをうまく活用している点にも注目したい。
決めの一手
次世代へ、ソフトランディングで経営を委譲
大森社長は、店の包装場へ入った瞬間、匂いで菓子のでき具合がわかる。商品にGOサインをだすのも社長の役割だ。「でも、そろそろ鼻の感度は鈍ってきたし、時代への感度も若い世代の方が鋭い。いまは専務との二人三脚ですが、少しずつ足を抜いていきます」
わが社のIT度 はみだしコーナー
商品パッケージもITで手作り
経理と製造帳にはパソコンを活用、商品のパッケージのなかには三代目社長候補の岩鼻葉子専務がパソコンで手作りしているものもある。大森社長も会合などの連絡はメールでやりとり、写真はパソコンで整理とITの活用度は高い。
PC度40% メール度30% 携帯度30%
意外なプラス変化
「地元」という尺度
「コンテスト」作戦
会社概要 profile
本郷三原堂(三原堂製菓株式会社)
代表者/代表取締役・大森弘之
創立/1932年
社員数/35名(パート含む)
本社/東京都文京区本郷3-34-5
事業内容/和菓子の製造販売、洋菓子の製造販売(ジャンヌトロワ)
http://www.hongo-miharado.co.jp/
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