今は何から何まで自社で作り上げるのではなく、あちこちから部品調達をして製品を完成させるというケースがほとんどです。特殊な製品であれば、それこそネジ1本から下請メーカーなどに特注しなければなりません。そのためには自分達の要望を早く、正確に相手に理解してもらう必要があります。
機械加工品の注文時は、以前は手書きの図面をFAXなどで送付するのが普通でしたが、現在ではCADなどの製図ソフトで作成した図面を相手先にメールに添付して送るのが一般的になってきました。図面を見慣れた人同士であれば、意思疎通もかなり楽になってきています。
それでもなお、「実際に見たほうがすぐに伝わる」ことが多いのも事実です。特に「使い方」を伝える際には、文字や図で示されるよりも、実際にやっているのを見た方が速く伝わります。たとえば最新機種の携帯電話を、見た事も使ったこともない人に文字や図だけで使い方を説明できますか？実際には非常に難しいことに気づくと思います。
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