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事業拡大に伴い増大するシステム投資と経営リスクをいかに軽減するか?
ハイファイ堂にとってインターネットの仮想店舗は、実店舗に欠かせない重要な役割を担っている。例えば、店舗へ来店する顧客の多くは、Webサイトで事前に在庫情報を確認している。また、商品に関する問い合わせも、電子メールでのやり取りがほとんどだという。しかし、事業の成長とともに、システム投資が増大。そのコスト負担に歯止めをかけることが大きな課題だった。 寺本社長は、「顧客が増えればWebサイトへのアクセスが増え、品揃えを充実させればWebサイトに掲載する画像データも増えます。その結果、より高速な回線、より高性能な設備が必要となります。Webサイトは当社の経営に不可欠ですから、これまで随時、システムに投資し続けてきました」と説明する。 しかし、システム拡張に伴う投資負担の増大が、今後の事業規模拡大において大きな障害になる可能性も否定できない。そのため、Webサイトのシステム運用・管理と、拡張にかかるコストの効率化が、同社の経営課題となっていたのだ。
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決め手は月額コストの削減とサービス構成の最適化
ハイファイ堂では、サーバーの安定稼働と品質維持のために、ハウジングを利用していた。しかし、ビジネスの成長に伴い、利用料は月額27万円にまで負担増。今後もより高性能な設備とより多くのディスク容量が必要となることは明白で、サービス利用料のさらなる増額は避けられない。そこで、ホスティングサービスの乗換えを検討していた。 求めたのは、月額利用料の削減とサービス構成の自社最適化を、同時に満たせるサービス。そして、「パワープラットフォーム」が選ばれた。その経緯について二宮氏は、「どのホスティングサービスも画一的なサービス内容ばかり。しかし、パワープラットフォームだけは、540ものメニューを組み合わせて、当社の希望に細かく応えてくれました」と評価する。 さらに、「設備や機能の拡張にも柔軟に応えてくれるため、事業規模が拡大しても常に最適なシステムが利用できます」と、継続して利用し続けることで得られる効果も期待している。
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株式会社ハイファイ堂 |