モバイルコネクト安否確認/一斉通報サービス
よくあるご質問
Q1.モバイルコネクト安否確認/一斉通報サービスの特徴は？
- A.
- 携帯電話/一般・公衆電話/携帯Web/インターネットを組合わせて利用する安否確認/一斉通報機能をASP型のサービスとして
ご利用いただけます。企業における安否確認のしくみを短期間、かつ低価格で導入することが可能となります。
また、予め指定した条件に従い、安否確認を自動で実施することで、災害発生時の初動をサポートします。
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Q2.カスタマイズ可能ですか？
- A.
- 一部機能について、カスタマイズが可能です。また、ご要望に応じて、お客さま個別にシステムを提供することも可能です。
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Q3.導入時に準備するものは？
- A.
- 基本的にお申込のみで、サービスの利用が可能です。
音声ガイダンスに録音音声を使用する場合は、お客さまのご用意となります。
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Q4.災害時に使用できるのか？
- A.
- サービスを構成するシステムは、耐震設備及び予備電源などを備える弊社データセンターにて運用しており、信頼性の
高いシステム稼動を実現しています。
電話サービス、携帯Web、メールサービス等が輻輳状態の時は一時的に繋がりにくい状況が発生する可能性がありますが、
複数の連絡手段（電話、メール等）および弊社のネットワークサービスを組合わせる事で繋がりやすい環境を作ることができます。
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Q5.使用できる通信手段は？
- A.
- 携帯電話/一般・公衆電話/携帯Web/インターネットなど、様々な手段を組合わせてご利用いただけます。
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Q6.申込から利用開始までの期間はどのくらいか？
- A.
- 電話回線数や音声による安否確認フロー等を決定するため、1.5ヶ月程度をいただいています。
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Q7.安否確認を確実に運用するための工夫は？
- A.
- 日常的に活用することができる機能・サービス（一斉通報機能の活用、モバイルコネクトと組み合わせた活用）の延長として安否確認機能を位置付けているため、災害時においても確実な運用が期待できます。
また、初動サポート機能の利用により、災害発生時における安否確認の迅速性を高めています。
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Q8.他社が提供している安否確認サービスと何が違うのですか？
- A.
- NTTコミュニケーションズの提供する安否確認サービスは、これまで通信事業者として長年培ってきたネットワーク管理や、セキュリティ管理といった経験をもとに、信頼性の高い安否確認サービスを提供いたします。
また安否確認を自動化する初動サポート機能、充実した管理者機能の提供、柔軟な管理者設定等、お客さまの実運用体制に即したサービスを提供いたします。
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