平成18年3月1日
NTTコミュニケーションズ
NTT東日本
NTT西日本

　

災害用伝言ダイヤル（171）の体験利用での伝言登録の一部不具合について


　平成18年3月1日（水）の災害用伝言ダイヤル（171）体験利用において、一部のお客さまがご利用できないという事象が発生いたしました。
　同日9時47分にこの事象は解消し、現在は正常に利用いただけます。
　お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫びいたします。


1．不具合の内容
　災害用伝言ダイヤル（171）へ接続後、一部の伝言登録する電話番号を入力すると、「サービスは利用できません」というガイダンスが流れ伝言の登録ができない。

2．伝言登録ができない電話番号
　伝言登録する電話番号の下1桁が「5」〜「9」の場合

3．故障発生、回復日時
　発生：3月1日（水） 午前7時頃(お客さま申告による確認）
　回復：3月1日（水） 午前9時47分

＜本件に関するお問い合わせ先＞
NTTコミュニケーションズ 危機管理担当
電話：03-5202-9909

NTT西日本 災害対策室
電話：06-4793-7741

NTT東日本 災害対策室
電話：03-5359-4830

（※いずれも受付は、9:00〜17:00）