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大規模故障・災害などによる影響情報

2012年1月26日

OCNの故障について

 平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 2012年1月26日(木) 午前8時6分頃、弊社のインターネット接続サービス「OCN」において、一部サービスがご利用できなくなる事象が発生いたしましたが、本日午前9時30分に全て回復いたしました。
 ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1. 故障日時

 2012年1月26日(木) 午前8時6分 ~ 午前9時30分

2. 影響範囲

 OCN

3. 故障によるお客さまへの影響

 海外にサーバがあるホームページの閲覧など、海外向けのインターネット接続や「Bizホスティング」への接続がご利用いただけませんでした。なお、国内向けのインターネット接続については問題ございません。

4. 故障原因

 グローバルIPバックボーン設備の故障です。

 

※当初、故障の影響範囲として「Bizホスティング」も掲載しておりましたが、OCNに起因した故障であったため、影響範囲から除いております。

 

【本件に関するお客さまからのお問い合わせ先】

個人向けOCNのお客さま:0120-047-860(受付時間 9:00-21:00)

法人向けOCNのお客さま:0120-047-541

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