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大規模故障・災害などによる影響情報

2009年8月13日
NTTコミュニケーションズ株式会社

東南アジアを中心とした国際通信サービスの故障について(第2報:17時現在)

 平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 平成21年8月12日(水)午前11時頃(日本時間)から、台湾沖にある複数の海底ケーブルの故障により、シンガポール・ベトナムなどの東南アジア向けを中心に国際通信サービスの一部がご利用できなくなる事象が発生しています。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

 現在、影響を受けた通信サービスの回復に全力で努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、現在の影響範囲並びに措置対応状況等につきまして、下記のとおりご報告いたします。

1.影響範囲

(1)企業向けデータ通信サービス(専用線、フレームリレー)
46回線のうち、19回線回復
(2)国際電話の付加サービス(国際フリーダイヤルなど)
8カ国・地域との通信のうち、シンガポール・ベトナムを除く6カ国・地域で回復
(3)インターネット
時間帯により中国向けのインターネットがつながりにくくなる場合があります

2.故障の原因

調査中です。

3.措置対応

当面の措置として速やかな他ルートによる迂回救済、及び各国通信事業者と緊密に連携した救済回線の新設並びに収容替え等の実施により、順次回復を図っております。

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