その他お知らせ

平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

企業向けサービスである「.Phoneユビキタスサービス」、「キャリアフリーソリューション」において、オプションサービスとして、ウィルコム社の「ウィルコムホームアンテナ[1x]」(製造元:パナソニック電工(旧松下電工))を提供していますが、その専用のACアダプタが、設計上の問題により、2年程度のご利用でACアダプタのケーブルの根本が折れやすくなる不具合が発生することが公表されています。(詳細につきましては、ウィルコム社のホームページをご覧下さい。
http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2008/10/23/index.html）

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1.対象

ウィルコムホームアンテナ[1x] 専用のACアダプタ　 (「.Phoneユビキタスサービス」、「キャリアフリーソリューション」にてオプションで提供中)

※ ウィルコム社として本事象の発生を確認しているのは、ウィルコム社の総出荷台数約8万台に対して8台です。(平成20年10月23日現在)

お客さま対応について

該当のお客さまには、ダイレクトメールにてお知らせの上、後日、対策品のACアダプタをお届けさせていただきます。なお、ご利用中のACアダプタに異常が認められる場合には、速やかにご利用を中止いただき、下記の「対応窓口」までご連絡いただきますようお願いします。